Informações do perfil
Competências
- Habilidade de Comunicação
Você tem experiência em Habilidade de Comunicação?
Escolaridade
- Ensino Médio
Você tem Ensino Médio?
Localização
Porto Alegre, RS
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
Descrição completa da vaga
Vice-Presidência B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Shopping Iguatemi Porto Alegre
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer:
- Receber e direcionar clientes com atenção e empatia
- Ajudar com documentos e autoatendimento
- Agilizar atendimentos rápidos e otimizar a fila
- Criar experiências incríveis em cada contato!
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
- Boa comunicação e escuta ativa
- Paixão por ajudar e encantar pessoas
- Ser conectado(a), curioso(a) e proativo(a)
- Ensino médio completo
- Atendimento ao cliente? Ponto extra pra você!
Informações adicionais
Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!
- Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
- Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
- Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps…).
- Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
- Previdência privada pra pensar no futuro.
- Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
- Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
- Folga no seu aniversário – day off
- Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
- Descontos em cursos, faculdades e certificações.
- Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
- Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
- Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
PARA SE CANDIDATAR: Página da Vaga | Consultor(a) de Negócios Pleno 8h | Shopping Iguatemi Porto Alegre
