Quem procura uma oportunidade na área de atendimento e relacionamento com clientes pode encontrar uma boa opção no Rio de Janeiro. A Reserve Systems está com vaga aberta para Assistente de Experiência do Cliente, com atuação na Barra da Tijuca.

A oportunidade é destinada a profissionais que estejam cursando graduação em Administração ou áreas relacionadas e tenham interesse em trabalhar com acompanhamento, suporte e relacionamento com clientes.

📍 Informações da vaga

Cargo: Assistente de Experiência do Cliente
Empresa: Reserve Systems (RESERVE)
Área: Tecnologia, gestão de despesas e viagens corporativas
Local: Barra da Tijuca – Rio de Janeiro, RJ
Modelo de trabalho: Híbrido
Regime de contratação: CLT (Efetivo)

O profissional contratado fará parte da equipe responsável pelo acompanhamento dos clientes que já utilizam as soluções da empresa, ajudando a manter um bom relacionamento e identificando oportunidades de melhoria.

💼 Principais atividades

A função envolve contato frequente com clientes e acompanhamento das necessidades apresentadas durante a utilização dos serviços.

Entre as principais responsabilidades estão:

• Acompanhar continuamente os clientes que já utilizam as soluções da empresa;
• Prestar suporte e auxiliar os clientes quando necessário;
• Manter um relacionamento próximo com a carteira de clientes;
• Identificar oportunidades de novos negócios dentro da base de clientes;
• Contribuir para a fidelização dos clientes;
• Acompanhar demandas e buscar soluções para eventuais dificuldades;
• Trabalhar de acordo com metas e objetivos da área;
• Colaborar com a equipe para melhorar a experiência dos clientes.

Por ser uma função voltada ao relacionamento, é importante saber ouvir, compreender as necessidades do cliente e buscar soluções de maneira rápida e eficiente.

✅ Requisitos para a vaga

De acordo com as informações divulgadas, os principais requisitos são:

• Estar cursando graduação em Administração ou áreas correlatas;
• Ter conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Ter boa comunicação;
• Saber trabalhar com metas;
• Ter flexibilidade e persistência;
• Ter facilidade para lidar com clientes;
• Saber trabalhar sob pressão.

Cursos relacionados a relacionamento e atendimento ao cliente podem ser considerados um diferencial.

Também é desejável ter disponibilidade para viagens e experiência com atendimento ou relacionamento com clientes.

Conhecimento no sistema Reserve Systems também pode contribuir para o perfil do candidato, embora seja apresentado como diferencial.

🎯 Perfil profissional procurado

A oportunidade exige um profissional comunicativo, organizado e com facilidade para construir relacionamentos.

Além do conhecimento técnico, a empresa valoriza características como persistência, flexibilidade, capacidade de trabalhar com metas e disposição para buscar soluções para os clientes.

Quem já possui experiência em atendimento, fidelização, suporte ou relacionamento comercial pode encontrar maior facilidade para desempenhar as atividades da função.

🎁 Benefícios oferecidos

A vaga oferece um pacote de benefícios que inclui:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico.

As condições dos benefícios devem ser confirmadas durante o processo seletivo, conforme as regras da empresa.

🏢 Sobre a área de atuação da empresa

A Reserve Systems atua no segmento de tecnologia, oferecendo soluções voltadas à gestão de despesas e viagens corporativas.

Nesse cenário, o relacionamento com os clientes é uma parte importante da operação. O profissional da área de experiência do cliente ajuda a acompanhar a utilização das soluções, entender necessidades e contribuir para a permanência e satisfação dos clientes.

Para quem deseja desenvolver uma carreira nas áreas de atendimento, customer success, relacionamento ou tecnologia, a oportunidade pode representar uma possibilidade de adquirir experiência em um ambiente corporativo e com atuação híbrida.

📝 Dicas para preparar o currículo

Antes de enviar seu currículo, organize as informações de maneira simples e objetiva.

No início do documento, coloque:

• Nome completo;
• Telefone atualizado;
• E-mail profissional;
• Cidade onde mora.

No objetivo profissional, você pode utilizar algo como “Assistente de Experiência do Cliente”.

Na experiência profissional, destaque atividades relacionadas a:

• Atendimento ao cliente;
• Relacionamento com clientes;
• Suporte;
• Fidelização;
• Vendas;
• Pós-venda;
• Acompanhamento de clientes;
• Uso de sistemas;
• Trabalho com metas.

Se estiver cursando Administração ou outra graduação relacionada à vaga, informe o curso e a previsão de conclusão.

Também vale acrescentar cursos de atendimento, comunicação, vendas, relacionamento com clientes, Excel ou Pacote Office, caso possua.

🚀 Como aumentar suas chances no processo seletivo

Um currículo direcionado para a vaga pode facilitar a análise do recrutador. Procure destacar experiências que tenham relação direta com atendimento e relacionamento com clientes.

Evite informações que não tenham relação com a oportunidade e revise o documento antes de enviá-lo.

Na entrevista, esteja preparado para explicar como você costuma lidar com clientes, resolver problemas e trabalhar com metas.

Também é interessante demonstrar boa comunicação, organização e disposição para aprender novas ferramentas e processos.

📌 Resumo da vaga

Cargo: Assistente de Experiência do Cliente
Empresa: Reserve Systems
Local: Barra da Tijuca – RJ
Modelo: Híbrido
Contratação: CLT
Escolaridade: Graduação em Administração ou área relacionada em andamento
Conhecimentos: Pacote Office intermediário
Diferenciais: Cursos de relacionamento com clientes e conhecimento no sistema Reserve Systems
Benefícios: Vale-transporte, vale-refeição, vale-alimentação, plano de saúde e plano odontológico.

Se o seu perfil combina com os requisitos apresentados, vale conferir as informações da oportunidade e os canais oficiais de candidatura antes de enviar seus dados.

⚠️ Atenção antes de se candidatar

As informações desta publicação foram organizadas com base nos dados divulgados para a oportunidade. Vagas podem sofrer alterações, ter requisitos atualizados ou ser encerradas sem aviso prévio.

Antes de compartilhar informações pessoais, confirme a disponibilidade da vaga e as condições do processo seletivo pelos canais oficiais da empresa.

Boa sorte na sua candidatura! 🍀