Informações do perfil
Competências
- Segurança
- Power BI
- Melhoria Contínua
- Limpeza
Você tem experiência em Segurança?
Idiomas
- Inglês
Você tem conhecimentos em Inglês?
Dados da vaga
Tipo de vaga
- Tempo integral
Localização
São Paulo, SP
Descrição completa da vaga
Junte-se a nós como Analista de Serviços ao Cliente – CPFR
Escopo: Ser o ponto focal do trabalho colaborativo (CPFR), atuando na otimização de processos em conjunto com a equipe comercial, operacional e cliente, para assegurar a disponibilidade de produto e melhorar a eficiência do nível de serviço.
Localidade:WT Torre B, São Paulo-SP
Termos e Condições: Tempo integral, híbrida (2x por semana no escritório)
PROPÓSITO DA VAGA
Esta função existe para conectar e transformar através de relacionamento, informação e comunicação, o fluxo de vendas e reabastecimento entre cliente e Unilever, otimizando os processos e facilitando a tomada de decisão, com objeto de aumentar vendas e rentabilidade para a Unilever e clientes, melhorando a disponibilidade do produto no ponto de vendas, reduzindo a ruptura e otimizando o ciclo do pedido.
Você fará parte de uma equipe que acredita em realizar um trabalho que importa — para as pessoas e para o planeta.
Porque aqui, não contratamos apenas para vagas. Convidamos você a fazer parte de algo maior.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Acompanhar e otimizar os indicadores de Nível de Serviço, Dias de Estoque, Ciclo do Pedido e Qualidade de Estoque;
- Identificar e atuar no Status e Causa raiz da Ruptura/OSA;
- Análise de parâmetros de compra e distribuição CD – Loja no cliente (mínimos de compra, reposição de gôndolas, venda média, estoque de segurança, paletização, frequência de reabastecimento);
- Organizar e participar de reuniões com clientes e time comercial para revisar resultados, identificar oportunidades e planejar os planos de ação a curto, médio e longo prazo;
- Garantir a visibilidade dos riscos e das ações preventivas relacionadas a estoque, alterações de preço ou sazonalidades;
- Coordenação com o time comercial para otimizar a execução no ponto de vendas através da estratégia comercial;
- Construção e otimização de ferramentas de visibilidade e tomada de decisão – Power BI e Excel;
- Suporte na gestão do sortimento no cliente;
- Gestão de pedidos estratégicos e sugestões de compra e distribuição;
- Apoio na gestão e otimização do ciclo do pedido (OTC – Order to Cash);
- Liderar e organizar a agenda de melhoria contínua no cliente;
- Colher e escultar ativamente os feedbacks de clientes e da equipe comercial, transformando as sugestões em melhorias no processo de previsão, planejamento e reabastecimento;
- Avaliar e compartilhar internamente Forecast colaborativo de itens críticos;
- Análise e critica/limpeza da carteira de pedidos;
EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS
- Experiência como CPFR ou no Abastecimento (varejo);
- Experiência na construção de relatórios através de Power BI/Power Query;
EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS
- Inglês intermediário;
- Experiência no atendimento a Key Accounts (Carrefour, GPA, Dia, Sams Club);
Na Unilever, a inclusão está no centro de tudo o que fazemos. Recebemos candidaturas de todas as origens e estamos comprometidos em criar um ambiente onde todos possam prosperar/ter sucesso. Todos os candidatos receberão consideração justa e respeitosa, e apoiamos ativamente o crescimento e desenvolvimento de cada colaborador.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
WT Torre B, São Paulo-SP, híbrida (2x por semana no escritório)