Localização
Chapecó, SC
Descrição completa da vaga
Descrição
Vaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em suporte de clientes espalhados pelo Brasil.
A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro.
Fazem parte das atribuições da vaga:
- Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e identificar alternativas de solução para prestar suporte técnico ao cliente;
- Realizar treinamento com clientes entrantes sobre o uso do sistema;
- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados ao software, e garantindo a satisfação do cliente;
- Elaborar documentação técnica e pesquisas tecnológicas em informática;
- Prestar suporte remoto, registrando e gerenciando chamados;
- Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema;
- Realizar treinamentos in loco no cliente quando necessário.
candidatura: Vaga Analista de Suporte e Implantação