Analista de Suporte ao Cliente – Winker
Salário
- R$ 2.027 por mês
Tipo de vaga
- Efetivo CLT / Presencial
Localização
- Florianópolis, Santa Catarina
Principais responsabilidades
- Atendimento de clientes via telefone, WhatsApp e e-mail, de forma proativa e receptiva
- Realizar treinamentos online sobre a plataforma de gestão condominial
- Suporte a síndicos, moradores e parceiros, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas
- Alimentar indicadores de atendimento e acompanhar satisfação dos clientes
- Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolução eficiente de demandas
- Identificar oportunidades de upgrade de plano, apresentando benefícios da plataforma
- Orientar clientes sobre parametrizações do sistema para uso otimizado
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Conhecimento básico de Excel
Diferenciais
- Conhecimento em administradoras de condomínios, contabilidade ou empresas de segurança
Benefícios
- Vale-alimentação R$ 31/dia (cartão CAJU)
- Vale-transporte
- Day off no mês do aniversário
- Happy hour toda sexta-feira
- Refeitório equipado
- Espaço de lazer com sinuca e puffs
- Após 6 meses, R$ 400 em benefícios flexíveis
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