📍 Localização
Não informada no anúncio.
💼 Sobre a oportunidade
A CVC Corp está com oportunidade para Analista Suporte Vendas Jr, profissional que atuará no apoio às operações comerciais e no relacionamento com as agências parceiras.
A função envolve acompanhamento de cadastros e processos de ativação, suporte às agências, contato com clientes e consultores comerciais, controle de solicitações e atualização de informações. O profissional também participará da integração de novos parceiros e dará suporte a treinamentos e ações da equipe comercial.
A posição é indicada para quem possui organização, boa comunicação e interesse em atuar com atendimento, processos comerciais e suporte operacional.
📋 Principais atividades
Entre as responsabilidades do cargo estão:
- Analisar cadastros de novas agências e conferir documentos necessários para a liberação de acessos;
- Acompanhar os requisitos para ativação e integração de novos parceiros;
- Realizar contatos com novas agências para orientar sobre o início das operações;
- Esclarecer dúvidas operacionais de menor complexidade;
- Registrar e acompanhar solicitações de acessos, tokens e outros recursos necessários às agências;
- Acompanhar demandas junto às áreas internas e controlar os prazos das tratativas;
- Fazer a interface entre clientes, consultores comerciais e áreas internas;
- Manter os envolvidos atualizados sobre o andamento das solicitações;
- Realizar atendimento ativo e receptivo às agências;
- Divulgar campanhas comerciais, comunicados e orientações operacionais;
- Fazer a triagem de dúvidas e direcionar demandas específicas às áreas responsáveis;
- Monitorar diariamente os atendimentos recebidos pelos canais de relacionamento;
- Encaminhar as solicitações aos consultores responsáveis de acordo com os critérios da operação;
- Conduzir treinamentos de integração para novas agências;
- Apresentar o portal corporativo, suas funcionalidades e principais processos;
- Apoiar a organização de treinamentos, reuniões e outras ações da equipe comercial;
- Preparar materiais, registros e controles para as atividades da área;
- Elaborar e atualizar materiais de apoio, procedimentos e orientações;
- Atualizar planilhas, controles operacionais e bases de dados;
- Realizar conferências e registros para apoiar o acompanhamento das atividades e a tomada de decisões.
🎓 Requisitos
Para a oportunidade, é necessário possuir:
- Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Turismo, Processos Gerenciais, Relações Comerciais ou áreas relacionadas;
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, vendas internas, Back Office Comercial ou operações comerciais;
- Vivência com acompanhamento de processos e suporte às atividades comerciais;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Conhecimentos em rotinas de suporte comercial;
- Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente;
- Noções de processos administrativos e operacionais relacionados à área comercial.
⭐ Conhecimentos desejáveis
Podem ser considerados diferenciais:
- Conhecimento de sistemas CRM;
- Experiência com plataformas de atendimento ao cliente;
- Vivência em rotinas de suporte comercial;
- Conhecimento de processos de ativação e integração de parceiros;
- Experiência com onboarding de novos parceiros.
🧠 Perfil profissional
A oportunidade busca um profissional organizado, comunicativo e com facilidade para acompanhar diferentes demandas simultaneamente.
Ter atenção aos processos, capacidade de relacionamento com clientes e áreas internas, além de disposição para aprender e atuar em um ambiente dinâmico, são características importantes para a função.
🎁 Benefícios
A CVC Corp informa um pacote de benefícios que inclui:
💳 Para o dia a dia
- Vale-refeição e/ou alimentação;
- Vale-transporte;
- Auxílio-creche;
- Auxílio para filho com deficiência.
🩺 Saúde e bem-estar
- Assistência médica Bradesco, com isenção de mensalidade para o colaborador e dependentes, com coparticipação;
- Convênio Petlove;
- Assistência odontológica SulAmérica;
- Seguro de vida;
- Convênio com farmácias Univers;
- TotalPass;
- Programa de Saúde Emocional Wellz;
- Programa Amor de Mãe;
- Estacionamento para gestantes;
- Licença-maternidade estendida de 180 dias;
- Licença-paternidade de 20 dias;
- Licença para adoção de 135 a 180 dias, conforme a idade da criança.
🎉 Benefícios para aproveitar
- Programa Minha Viagem, com descontos em pacotes, passagens aéreas, hospedagens e outros produtos, extensivo a dependentes e ascendentes;
- Convênio com o SESC;
- Day Off no mês do aniversário;
- Parceria com a rede Cinemark.
📚 Desenvolvimento profissional
- Universidade Corporativa;
- Parcerias com instituições de ensino.
🏢 Sobre a CVC Corp
A CVC Corp é um grupo do setor de turismo que reúne diferentes marcas e atua nos segmentos de viagens de lazer, viagens corporativas, cursos e intercâmbio cultural.
A história da CVC começou em 1972, quando a marca foi criada em Santo André com a proposta de tornar o turismo mais acessível aos brasileiros.
De acordo com as informações divulgadas pela empresa, atualmente a CVC Corp reúne nove marcas e atua no Brasil e na Argentina, atendendo aos mercados B2C e B2B.
A companhia conta com mais de 2 mil colaboradores e destaca a colaboração, o aprendizado contínuo, a diversidade de perspectivas e o protagonismo profissional como parte de sua cultura.
🌎 Como é trabalhar na CVC Corp
Segundo a empresa, o ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, com incentivo à troca de conhecimentos e à construção coletiva de soluções.
A companhia também destaca a possibilidade de desenvolvimento profissional em um setor relacionado ao turismo e às experiências de viagem.
📩 Como se candidatar
Os interessados na oportunidade de Analista Suporte Vendas Jr devem realizar a candidatura seguindo as orientações disponibilizadas no anúncio oficial da vaga.
É importante acompanhar os canais de comunicação informados durante o cadastro, pois eles poderão ser utilizados pela empresa para contatos e atualizações sobre o processo seletivo.
💡 Dica de candidatura
Antes de enviar o currículo, destaque experiências relacionadas a atendimento ao cliente, suporte comercial, Back Office, vendas internas, CRM, acompanhamento de processos e rotinas administrativas.
Também é interessante mencionar conhecimentos em Pacote Office e situações em que você tenha atuado no relacionamento entre clientes, equipes comerciais e outros setores da empresa.
⚠️ Importante
Todas as informações da vaga estão contidas acima. A partir do momento do envio do currículo, daí em diante é com a empresa.
Lembrando que NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS pelas vagas. Recebemos diversas vagas diariamente e nossa única função é compartilhá-las com vocês com o intuito de ajudar.
Nosso site é totalmente gratuito e não cobra nada dos candidatos para se candidatar às vagas.