š Local: Canoas ā RS
š¢ Empresa: Fruki Bebidas
š¼ Modelo de trabalho: Presencial
š Jornada: Segunda a sexta-feira, das 7h15 Ć s 17h18, com 1h15 de intervalo.
Principais atividades
- Realizar atendimento aos clientes e consumidores por e-mail e chat.
- Abrir, registrar e acompanhar chamados (tickets).
- Direcionar as solicitaƧƵes para as Ɣreas responsƔveis.
- Atualizar os clientes sobre o andamento de suas demandas.
- Acompanhar solicitaƧƵes de troca de produtos junto Ć s equipes responsĆ”veis.
- Prestar suporte Ć equipe de vendas quando necessĆ”rio.
- Executar outras atividades relacionadas ao atendimento, seguindo as normas e polĆticas da empresa.
Requisitos
- Ensino Superior em andamento em AdministraĆ§Ć£o, GestĆ£o Comercial, Marketing, RelaƧƵes PĆŗblicas ou Ć”reas afins.
- ExperiĆŖncia com atendimento ao cliente.
- Conhecimento intermediƔrio do Pacote Office.
- Boa comunicaĆ§Ć£o verbal e escrita.
- Perfil proativo e focado na soluĆ§Ć£o de problemas.
- Facilidade para trabalhar em equipe e atender clientes com qualidade.
BenefĆcios
- Vale-refeiĆ§Ć£o.
- Vale-alimentaĆ§Ć£o.
- Vale-transporte.
- Programa de ParticipaĆ§Ć£o nos Resultados (PPR).
- Plano de SaĆŗde Unimed.
- Plano odontolĆ³gico Uniodonto.
- Seguro de vida.
- Bolsa de estudos.
- AuxĆlio-educaĆ§Ć£o.
- Wellhub (Gympass).
- ConvĆŖnio farmĆ”cia.
- Descontos na compra de produtos Fruki.
- ConvĆŖnio com instituiƧƵes de ensino.
Perfil procurado
A Fruki busca um profissional:
- Comunicativo e cordial.
- Proativo e organizado.
- Focado na satisfaĆ§Ć£o do cliente.
- Capaz de solucionar problemas com agilidade.
- Comprometido com resultados.
- Com facilidade para trabalhar em equipe.
Candidatura: PƔgina da Vaga | Assistente de Atendimento
Dica para se candidatar
No currĆculo, destaque:
- ā ExperiĆŖncia com atendimento ao cliente por e-mail, chat ou outros canais;
- ā Abertura e acompanhamento de chamados (tickets);
- ā Suporte Ć s equipes internas e atendimento ao consumidor;
- ā Conhecimento em Pacote Office;
- ā Boa comunicaĆ§Ć£o, organizaĆ§Ć£o e resoluĆ§Ć£o de problemas;
- ā FormaĆ§Ć£o ou graduaĆ§Ć£o em andamento nas Ć”reas de AdministraĆ§Ć£o, Marketing, GestĆ£o Comercial, RelaƧƵes PĆŗblicas ou correlatas.
Na entrevista, demonstre capacidade de comunicaĆ§Ć£o, empatia, organizaĆ§Ć£o e foco na resoluĆ§Ć£o de problemas. Mostre exemplos de situaƧƵes em que solucionou demandas de clientes com eficiĆŖncia, pois essas competĆŖncias sĆ£o muito valorizadas pela Fruki Bebidas.