📍 Informações da vaga
Cargo: Assistente de Atendimento
Modalidade: Presencial
Regime de contratação: CLT
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Escolaridade: Ensino Médio completo
Salário: Não informado na descrição
🎯 Sobre a oportunidade
A empresa busca um profissional para atuar no atendimento e acompanhamento de processos relacionados à documentação veicular. A função terá contato direto com clientes e vendedores, além de interação com diferentes setores internos para garantir que cada processo avance corretamente.
O profissional ideal deve ser organizado, comunicativo e atento aos detalhes, especialmente por lidar com documentos, sistemas, prazos e diferentes demandas simultaneamente.
📋 Principais atividades
- Conferir propostas e verificar toda a documentação necessária para o andamento dos processos;
- Realizar checklists e identificar possíveis pendências, como IPVA, multas, CNH e outros documentos;
- Entrar em contato com clientes para fornecer orientações sobre documentação, vistorias e pendências;
- Abrir ordens de serviço e encaminhar as demandas aos setores responsáveis;
- Manter vendedores atualizados sobre o andamento das propostas;
- Registrar e atualizar informações nos sistemas internos;
- Elaborar e acompanhar controles relacionados ao volume de processos;
- Monitorar prazos para garantir que as demandas sejam concluídas dentro do período estabelecido;
- Utilizar sistemas internos e plataformas do DETRAN para acompanhar solicitações;
- Fazer a ligação entre clientes, vendedores e áreas operacionais, facilitando o andamento dos processos.
🎓 Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos básicos de informática e Pacote Office;
- Facilidade para utilizar sistemas informatizados;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar com prazos e múltiplas demandas.
⭐ Diferenciais
- Experiência em atividades administrativas;
- Vivência com controle e acompanhamento de processos;
- Conhecimento em documentação veicular;
- Familiaridade com rotinas relacionadas ao DETRAN.
👤 Perfil desejado
A empresa procura profissionais que tenham:
- Comunicação clara e cordial;
- Organização;
- Agilidade;
- Proatividade;
- Senso de urgência;
- Comprometimento com prazos;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Empatia e foco na experiência do cliente;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Adaptabilidade;
- Responsabilidade.
🕐 Horário de trabalho
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
A atuação é presencial, na região de Bela Vista, em São José (SC).
🎁 Benefícios
- Vale-alimentação/refeição em cartão flexível;
- Vale-mobilidade em modalidade flexível;
- Vale-transporte;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Restaurante na empresa;
- Refeitório;
- Desconto em academia;
- Frutas, pão e café para o lanche da tarde;
- Área de descanso;
- Programa de indicação com possibilidade de bônus.
🏢 Ambiente de trabalho
A empresa destaca o cuidado com o bem-estar e o desenvolvimento profissional de sua equipe. A proposta é proporcionar um ambiente em que os colaboradores possam crescer profissionalmente, trabalhar em conjunto e contribuir para uma boa experiência dos clientes.
📝 Como se candidatar
A descrição fornecida não apresenta um link ou canal específico para envio do currículo.
Os interessados devem consultar a publicação original da oportunidade ou o canal oficial de recrutamento da empresa para verificar as instruções de candidatura.
💡 Dica de Candidatura
Como a função envolve documentação, atendimento e controle de processos, destaque no currículo experiências com atendimento ao cliente, atividades administrativas, conferência de documentos e utilização de sistemas.
Se você já possui conhecimento sobre documentação de veículos, DETRAN, multas, IPVA ou processos de transferência, mencione essas informações, pois podem diferenciar seu perfil.
Importante: O salário não foi informado na descrição disponibilizada. Confirme essa informação durante o processo seletivo.