Informações do perfil
Veja como as qualificações da vaga se alinham com seu perfil.
Competências
- Operação de Caixa
- Contabilidade
- Construção Civil
Você tem experiência em Operação de Caixa?
Escolaridade
- Graduação
Você tem Graduação?
Localização
Porto Belo, SC
Descrição completa da vaga
Responsabilidades e atribuições
O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento ao público no balcão da agência e atuação no caixa.
- Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados de forma presencial e digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência;
- Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência;
- Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário;
- Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa;
- Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente;
- Executar as rotinas operacionais de caixa, incluindo controle de saldos dos terminais eletrônicos;
- Prevenir e identificar possíveis fraudes e práticas de lavagem de dinheiro, garantindo a conformidade com os normativos internos e regulatórios;
- Promover uma experiência positiva para os associados e visitantes, facilitando a interação com as soluções digitais e garantindo a excelência no atendimento e na execução das rotinas operacionais;
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Responsabilidade e confiabilidade;
- Engajamento com a equipe e objetivos;
- Residir em Porto Belo/SC ou cidades limítrofes;
- Preferência ter Certificação CPA, C-Pro R ou C-Pro I da ANBIMA https://www.anbima.com.br/.
Informações adicionais
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
candidatura: Página da Vaga | Assistente de Atendimento – Perequê – Porto Belo/SC