📍 Localização: Florianópolis, Santa Catarina
💰 Salário: R$ 2.304,06 por mês
📄 Regime de contratação: Não informado
🏠 Modelo de trabalho: Informação divergente no anúncio; confirmar antes da candidatura
🕒 Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
🎁 Benefícios: Vale-refeição/alimentação, auxílio-creche, vale-transporte, assistência médica ou auxílio-saúde conforme a localização, assistência odontológica, plataforma de academias, apoio psicológico e plano de carreira.
🏢 Sobre a oportunidade
A Unimed Grande Florianópolis está com oportunidade para Assistente de Atendimento ao Cliente, com remuneração mensal de R$ 2.304,06. A função envolve prestar suporte aos beneficiários, esclarecer dúvidas e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços de assistência à saúde.
A pessoa contratada poderá atuar com demandas administrativas, movimentações cadastrais, autorizações e outras solicitações, sempre acompanhando os prazos para retorno aos clientes.
🛠️ Principais atividades
Entre as responsabilidades do cargo, estão:
- Atender clientes e beneficiários, presencialmente ou por meio de atividades de retaguarda (backoffice).
- Registrar solicitações de autorização e esclarecer dúvidas sobre as coberturas contratadas.
- Auxiliar no encaminhamento de pedidos de cancelamento e reativação.
- Realizar ou apoiar movimentações e alterações cadastrais.
- Prestar informações sobre situações financeiras e solicitações de reembolso.
- Orientar clientes sobre agendamentos e demandas relacionadas à rede prestadora de serviços.
- Acompanhar os prazos das solicitações e verificar se os retornos são realizados dentro do período previsto.
- Fornecer outros esclarecimentos relacionados aos serviços da cooperativa.
🎓 Requisitos para se candidatar
Requisito obrigatório informado:
- Ensino médio completo.
Conhecimentos e qualificações que podem ser diferenciais:
- Informática básica e utilização de editores de texto, planilhas, apresentações, internet e e-mail.
- Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente.
- Ensino superior em andamento, preferencialmente na área de Administração.
👤 Perfil profissional desejado
A oportunidade pode ser interessante para quem possui facilidade de comunicação, gosta de atender pessoas e tem organização para acompanhar diferentes solicitações.
A atenção aos prazos e aos registros é importante, pois a função envolve informações cadastrais, financeiras e relacionadas à utilização dos serviços de saúde.
🏥 Conheça a Unimed Grande Florianópolis
A Unimed Grande Florianópolis atua no setor de assistência à saúde e destaca sua trajetória de mais de 50 anos de trabalho voltado ao cuidado e ao bem-estar das pessoas.
A cooperativa valoriza o respeito, a transparência e o cuidado, além de promover um ambiente profissional inclusivo, com oportunidades abertas a candidatos de diferentes perfis.
🎁 Salário e benefícios oferecidos
A remuneração divulgada para o cargo é de R$ 2.304,06 mensais.
O pacote de benefícios informado inclui:
- Vale-refeição ou alimentação no valor de R$ 850,00.
- Auxílio-creche.
- Vale-transporte.
- Plataforma de academias.
- Acesso à plataforma Psicologia Viva.
- Plano de saúde para colaboradores residentes na Grande Florianópolis.
- Auxílio-saúde para colaboradores em trabalho remoto que residam fora da Grande Florianópolis.
- Plano odontológico.
- Plano de carreira, cargos e salários.
As condições para concessão dos benefícios devem ser verificadas durante o processo seletivo.
🕒 Horário e modelo de trabalho
O horário informado é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenção: há uma divergência no anúncio original. O cabeçalho apresenta a oportunidade como home office, mas as informações adicionais indicam trabalho presencial na sede administrativa, no centro de Florianópolis. É importante confirmar com a Unimed qual modelo está efetivamente disponível antes de se candidatar.
📩 Como se candidatar
A Unimed Grande Florianópolis informa que divulga suas oportunidades exclusivamente pela página oficial de carreiras.
Para consultar a vaga e verificar as condições atualizadas, acesse:
Página oficial de carreiras da Unimed Grande Florianópolis
Procure pelo cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, confira os requisitos e siga as instruções apresentadas na plataforma para enviar seu currículo.
💡 Dica do Trab99
Ao preparar seu currículo, destaque experiências com atendimento ao público, resolução de solicitações, rotinas administrativas e uso de sistemas informatizados. Se você já trabalhou com planos de saúde, autorizações, cadastros ou reembolsos, vale mencionar essas atividades, caso façam parte da sua experiência.