📍 Informações da vaga
Cargo: Assistente de Atendimento
Empresa: Sicredi
Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando
Certificação: CPA ou C-Pro R
O Sicredi está com oportunidade para Assistente de Atendimento em sua agência de Itapoá/SC. O profissional será responsável pelo primeiro contato com associados e não associados, oferecendo orientação, encaminhando demandas e identificando oportunidades para apresentar soluções financeiras.
A função também envolve atividades operacionais, suporte aos canais digitais e participação nas ações da cooperativa junto à comunidade.
💼 Principais atividades
- Realizar o primeiro atendimento presencial ou digital aos associados e demais clientes.
- Compreender as necessidades apresentadas e solucionar demandas de menor complexidade ou encaminhá-las ao setor adequado.
- Registrar os atendimentos nos sistemas internos para garantir o acompanhamento das solicitações.
- Identificar oportunidades de negócios durante o relacionamento com os associados.
- Encaminhar oportunidades aos Gerentes de Negócios ou aos canais apropriados.
- Orientar os associados sobre produtos, serviços e tecnologias disponibilizados pelo Sicredi.
- Incentivar a utilização dos canais digitais e de autoatendimento.
- Auxiliar novos associados durante o processo de integração, apresentando a cooperativa, seus valores e canais de relacionamento.
- Apoiar a organização e realização de eventos promovidos pela cooperativa na comunidade.
- Apoiar operações financeiras, incluindo recebimentos, pagamentos, consultas e movimentação de numerário no terminal de caixa.
- Atuar seguindo os procedimentos de segurança e prevenção a fraudes e à lavagem de dinheiro.
- Informar ao superior sobre situações identificadas no atendimento que possam contribuir para melhorias nos processos.
- Executar outras atividades relacionadas à função.
🎓 Requisitos
- Ensino Superior completo ou cursando.
- Certificação CPA ou C-Pro R.
- Residir em Itapoá/SC.
- Proatividade e disponibilidade.
- Visão de negócios.
- Boa comunicação.
- Habilidade comercial.
- Organização e capacidade de administrar o tempo.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Comprometimento com os objetivos da cooperativa.
🎁 Benefícios
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Plano de saúde para colaborador e dependentes legais
- Plano odontológico para colaborador e dependentes legais
- Participação nos Resultados, podendo chegar a até 8 salários conforme os resultados da cooperativa
- Gratificação semestral, incluindo 14º e 15º
- Previdência privada
- Apoio à atividade física
- Apoio nutricional
- Apoio psicológico
- Auxílio-creche para crianças de até 6 anos e 11 meses
- Auxílio para filho com deficiência, sem limite de idade
- Uniforme
- Seguro de vida
- Plataforma de aprendizagem Sicredi Aprende
🏦 Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa com mais de 120 anos de história no Brasil. Seu modelo de atuação é baseado na cooperação e no relacionamento próximo com associados e comunidades.
A instituição destaca o desenvolvimento profissional, a diversidade e a inclusão como parte de sua cultura, além da busca por soluções financeiras que contribuam para o desenvolvimento das regiões onde atua.
📍 Local de trabalho
A oportunidade será realizada na agência do Sicredi localizada
📝 Como se candidatar
Os interessados devem realizar a candidatura pelo canal oficial de recrutamento do Sicredi para a vaga de Assistente de Atendimento em Itapoá/SC.
A descrição fornecida não apresenta um link específico de candidatura.
💡 Dica de Candidatura
Como a vaga reúne atendimento, relacionamento, atividades comerciais e serviços financeiros, destaque no currículo experiências nessas áreas. Informe também sua formação acadêmica e deixe a CPA ou C-Pro R em evidência, já que a certificação aparece como requisito da oportunidade.
Durante o processo, acompanhe atentamente as mensagens recebidas no canal utilizado para a candidatura.