Uma empresa está com oportunidade para Assistente de SAC em Camboriú (SC). A vaga é ideal para profissionais que gostam de atender clientes, resolver problemas e oferecer uma excelente experiência de atendimento.
Atividades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais;
- Esclarecer dúvidas sobre pedidos, prazos de entrega e condições comerciais;
- Acompanhar pedidos no sistema e manter os clientes informados sobre o andamento;
- Atuar na resolução de ocorrências de pós-venda, como atrasos, divergências e cancelamentos;
- Registrar e acompanhar todas as solicitações no sistema;
- Interagir com as áreas de produção, faturamento e expedição para solucionar demandas;
- Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de pedidos e clientes estratégicos;
- Elaborar relatórios de atendimento e indicadores;
- Aplicar pesquisas de satisfação (NPS);
- Sugerir melhorias nos processos com base no feedback dos clientes.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas será um diferencial;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, call center ou suporte técnico.
Local
Camboriú – SC
Tipo de contratação
Conforme política da empresa.
candidatura: Vaga ASSISTENTE DE SAC
Como se candidatar
Realize sua candidatura pela plataforma ou canal oficial em que a vaga foi divulgada.
💡 Dica de candidatura
Deixe seu currículo atualizado e destaque experiências com atendimento ao cliente, SAC, WhatsApp, e-mail, redes sociais, suporte ou pós-venda. Também vale mencionar habilidades como boa comunicação, organização, empatia, resolução de problemas e facilidade para trabalhar em equipe, características muito valorizadas para essa função.