Informações do perfil
Competências
- Call center
Você tem experiência em Call center?
Escolaridade
- Ensino Médio
Você tem Ensino Médio?
Localização
Rio de Janeiro, RJ
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Auxílio-creche
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
Descrição completa da vaga
Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de mercado ainda buscando evitar conflitos na área de atuação das duas corporações, foram designados pelo conselho diretor, três linhas de negócios ao portfólio corporativo da PC Service: Call Center, Service Desk e Infraestrutura.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento receptivo aos clientes, garantindo cordialidade, empatia e clareza nas informações prestadas.
- Esclarecer dúvidas sobre planos de saúde, coberturas, rede credenciada, prazos de carência, autorizações e demais serviços oferecidos.
- Registrar todas as interações no sistema interno, mantendo o histórico atualizado e preciso.
- Identificar demandas que necessitem de encaminhamento para outras áreas e direcionar de forma correta, assegurando o fluxo adequado.
- Garantir a satisfação do cliente, buscando solucionar demandas no primeiro contato sempre que possível.
- Atuar de acordo com as normas de sigilo e ética no tratamento de informações de saúde e dados pessoais dos beneficiários.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita;
- Conhecimentos básicos em microinformática e habilidades técnicas para realizar o atendimento adequado com linguagem clara;
- Experiência com call center
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio – creche;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
- Acesso ao Wellhub;
- Consultoria com personal online.
Atuação presencial no Centro do Rio, no bairro Saúde.
Carga horária – 6h 20min
Escala – 6×1
Horário de trabalho – 13h40 às 20h
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.
PARA SE CANDIDATAR: Página da Vaga | Atendente de Call Center – Receptivo (Exclusivo para PcD)