Dados da vaga
Tipo de vaga
- Tempo integral
Descrição completa da vaga
Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.
Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atender demandas comerciais e dúvidas de contrato, além de realizar campanhas de comunicação com os clientes. Buscamos uma pessoa organizada, pró-ativa e com habilidades de trabalho em equipe.
Atividades
- Atender demandas receptivas relacionadas a questões comerciais e dúvidas de contrato.
- Fornecer apoio e esclarecimentos aos clientes de maneira eficiente e cordial.
- Realizar contatos ativos com clientes para campanhas diversas,
- Manter um relacionamento positivo e contínuo com os clientes.
- Alcançar metas de produtividade estabelecidas.
- Manter altos índices de satisfação do cliente (CSAT).
- Garantir a finalização de tarefas e compromissos gerados no sistema.
- Monitorar e melhorar o tempo médio de atendimento (TMA).
- Assegurar a efetivação na realização das tarefas.
Requisitos:
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos.
- Proatividade: Iniciativa para identificar e resolver problemas de forma independente.
- Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com colegas e contribuir para um ambiente de trabalho positivo.
- Conhecimentos Técnicos:
- Conhecimento no Pacote Office.
- Diferenciais:
- Graduação ou estar cursando Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas.
PARA SE CANDIDATAR: CAREERS