Informações do perfil
Competências
- Inteligência artificial
- Habilidades em Informática
- Digitação
- Atendimento ao Cliente
Você tem experiência em Inteligência artificial?
Escolaridade
- Ensino Médio
Você tem Ensino Médio?
Dados da vaga
Salário
- R$ 1.518 por mês
Localização
São Paulo, SP
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Auxílio-creche
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
Descrição completa da vaga
Atuamos com a parceria de uma das maiores empresas de software de cassino no mundo, então, você que conhece sobre apostas esportivas, temos oportunidade para você!!!
Oferecendo assistência para questões relacionadas a plataformas, jogos, pagamentos e outros serviços.
Este atendimento é dedicado a oferecer suporte eficiente e amigável aos seus clientes. Estando disponíveis para ajudar com dúvidas, problemas técnicos, questões relacionadas a pagamentos, plataformas e outros serviços. O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão que o cliente possa ter.
Buscamos pessoas com brilho nos olhos por apoiar nossos clientes, garantir que façamos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
Como será meu dia a dia?
- Atender clientes, identificando seus problemas com os produtos e serviços e oferecendo soluções diretas, através dos canais de atendimento que pode ser VOZ, chat ou e-mail.
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!
#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil
#VempraAtento
#LI-CA1
Responsabilidades e atribuições
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Nesta posição você recepcionará nossos clientes solucionando dúvidas ou reclamações via chamada (voz), e-mail, chat ou por meio de mídias sociais;
- Buscamos candidatos que atuem de forma investigativa para encontrar a causa raiz do problema e ao interagir e sinalizar demais áreas seja um agente na aceleração e acompanhamento para garantir o ajuste do processo.
Requisitos e qualificações
- Maior de 18 anos;
- Ensino Médio Completo;
- Comunicação articulada e empatia;
- Conhecimentos em informática e digitação;
- Desejável vivência em atendimento ao cliente;
- Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.518,00
Horário de Trabalho
- Das 07:30 às 15:42
- Das 13:50 às 22:02
Jornada de Trabalho
180 horas mês | Escala 5X2 – Folgas Variáveis
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Convenio Telemedicina;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Plano Pet;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho:Prédio do Cliente – Próximo a Av. Luis Carlos Berrini (Bairro Morumbi).
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
PARA SE CANDIDATAR:Página da Vaga | Especialista de Atendimento I Suporte – (Esportes/Apostas) – Zona Sul (Berrini SP)