A Atento está com oportunidade para Especialista de Relacionamento com Cliente III, com atuação na região central de São Paulo. A vaga é voltada para profissionais com boa comunicação, capacidade de solucionar problemas e interesse em atendimento ao cliente do segmento financeiro.
O profissional atuará em uma central de atendimento receptivo, podendo trabalhar com voz, chat e/ou e-mail, dando suporte comercial a gerentes de uma instituição financeira, com foco em clientes Pessoa Jurídica (PJ).
📍 Informações da vaga
- Cargo: Especialista de Relacionamento Cliente III
- Empresa: Atento
- Local: Centro de São Paulo – SP
- Endereço: Rua Líbero Badaró, 633 – São Bento – São Paulo/SP
- Modelo: 100% presencial
- Tipo de contratação: Efetivo CLT
- Salário: R$ 1.850,00 por mês
- Horário: 11h às 20h
- Jornada: 180 horas mensais
- Escala: 5×2, de segunda a sexta-feira
- Folgas: Sábados e domingos
📞 Principais atividades
O profissional fará parte de uma central de atendimento receptivo, podendo atuar nos canais de voz, chat ou e-mail, de acordo com a necessidade da operação.
Entre as principais responsabilidades estão:
- Atender solicitações por voz, chat e/ou e-mail;
- Prestar suporte comercial para gerentes de uma instituição financeira;
- Apoiar agentes de negócios em demandas relacionadas a clientes PJ;
- Esclarecer dúvidas sobre ferramentas utilizadas no dia a dia;
- Auxiliar com informações sobre rotas de gerência;
- Orientar sobre sistemas e ferramentas internas;
- Facilitar a rotina da equipe comercial;
- Buscar soluções rápidas e eficientes para as demandas recebidas;
- Proporcionar atendimento com empatia, clareza e profissionalismo.
🎯 Perfil profissional
A empresa procura profissionais que tenham uma comunicação clara e consigam transmitir segurança durante o atendimento.
Entre as competências valorizadas estão:
Comunicação simples
Capacidade de explicar informações complexas de maneira clara, objetiva e fácil de compreender.
Segurança
Transmitir confiança e credibilidade por meio de uma postura profissional e domínio das informações.
Resolutividade
Identificar rapidamente a necessidade do cliente e buscar uma solução eficaz, evitando deixar problemas pendentes.
Atendimento caloroso
Demonstrar empatia, atenção e interesse genuíno pela situação apresentada pelo cliente.
✅ Requisitos
Para a oportunidade, é necessário:
- Ter 18 anos ou mais;
- Ensino Superior cursando ou completo;
- Excelente comunicação;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Boa capacidade de análise;
- Organização;
- Habilidade para administrar o tempo;
- Capacidade de encontrar soluções para problemas;
- Facilidade de acesso à região central de São Paulo.
Experiência com atendimento a clientes PJ, clientes de alto padrão ou gerentes será considerada um grande diferencial.
💰 Salário e benefícios
Salário: R$ 1.850,00 por mês.
A empresa informa os seguintes benefícios:
- Vale-transporte;
- Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- Auxílio-funeral;
- Auxílio-creche;
- Auxílio para criança com deficiência;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Plano de saúde para pets;
- Plano de carreira;
- Descontos em academias e práticas esportivas;
- Descontos em produtos;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito;
- Descontos em farmácias, lojas e outros estabelecimentos;
- Possibilidade de crédito parcelado e adiantamento salarial;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, cursos profissionalizantes e idiomas.
🚇 Local de trabalho
A vaga é 100% presencial na unidade Atento São Bento, no Centro de São Paulo.
Endereço informado: Rua Líbero Badaró, 633 – São Bento – São Paulo/SP.
A unidade fica próxima ao Metrô São Bento e a diversos terminais e pontos de transporte da região central.
♿ Diversidade e inclusão
A Atento informa que todas as suas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD) e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
A empresa também mantém um portal específico para oportunidades destinadas a pessoas com deficiência.
📝 Dicas para o currículo
Para aumentar a aderência do currículo a essa oportunidade, vale destacar experiências relacionadas a:
- Atendimento ao cliente;
- Atendimento telefônico;
- Atendimento a clientes PJ;
- Suporte comercial;
- Atendimento bancário ou financeiro;
- Chat e e-mail;
- Resolução de problemas;
- Sistemas de atendimento;
- Vendas e relacionamento;
- Comunicação;
- Rotinas administrativas;
- Excel e ferramentas digitais.
Caso tenha experiência atendendo clientes empresariais, gerentes ou clientes de maior nível de relacionamento, destaque essa experiência no currículo.
📌 Resumo da vaga
Cargo: Especialista de Relacionamento com Cliente III
Empresa: Atento
Local: Centro de São Paulo – SP
Modelo: 100% presencial
Salário: R$ 1.850,00
Horário: 11h às 20h
Escala: 5×2
Dias de trabalho: Segunda a sexta-feira
Folgas: Sábados e domingos
Escolaridade: Superior cursando ou completo
Experiência: Atendimento ao cliente é valorizado; experiência com PJ/alto padrão/gerentes é diferencial
Atividades: Atendimento receptivo por voz, chat e/ou e-mail e suporte comercial a gerentes
Benefícios: VT, VR/VA, assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio-creche, plano de carreira e outros.
⚠️ Antes de se candidatar
As informações desta publicação foram organizadas com base nos dados divulgados sobre a oportunidade. Salário, horário, benefícios, endereço e demais condições podem ser alterados pela empresa durante o processo seletivo.
Antes de enviar seus dados pessoais, confirme a disponibilidade da vaga e utilize os canais oficiais de candidatura da Atento.
Boa sorte no processo seletivo! 🍀