💼 Sobre a oportunidade
A Concentrix está com oportunidade para Especialista em Atendimento SAC, destinada especialmente a profissionais 50+, valorizando a experiência, a maturidade e as diferentes trajetórias profissionais.
A empresa também incentiva a candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD) e destaca seu compromisso com diversidade e inclusão.
Nesta função, o profissional será responsável pelo atendimento aos clientes por diferentes canais, incluindo voz, chat e e-mail, buscando solucionar demandas e proporcionar uma experiência positiva em cada contato.
📞 Principais atividades
O profissional será responsável por:
- Realizar atendimento ao cliente por voz, chat e e-mail;
- Atender diferentes solicitações e dúvidas dos consumidores;
- Utilizar sistemas simultaneamente durante os atendimentos;
- Registrar e acompanhar informações relacionadas aos contatos realizados;
- Prestar atendimento relacionado a produtos bancários;
- Utilizar ferramentas digitais e canais de atendimento de acordo com os procedimentos da empresa;
- Contribuir para uma experiência de atendimento eficiente e de qualidade.
🎓 Requisitos
Para participar do processo seletivo, é necessário:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento relacionado a produtos bancários;
- Experiência em atendimento multiskill, envolvendo voz, chat e WhatsApp;
- Boa velocidade e qualidade de digitação;
- Facilidade para trabalhar com diferentes sistemas ao mesmo tempo;
- Familiaridade com tecnologia.
A oportunidade é direcionada a profissionais 50 anos ou mais e também está aberta para Pessoas com Deficiência (PcD).
💰 Salário e jornada
Salário: R$ 1.800,00
Escala: 6×1, com folgas alternadas conforme a escala.
Horários: há diferentes horários disponíveis.
O treinamento também será realizado em escala 6×1, com folgas alternadas durante a semana e aos finais de semana, conforme informado no anúncio.
🎁 Benefícios
A empresa oferece um pacote de benefícios que inclui:
- Vale-alimentação e vale-refeição flexíveis;
- Vale-transporte;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio-creche ou babá para crianças de até 4 anos;
- Descontos em faculdades;
- Descontos em escolas de idiomas;
- Acesso ao Wellhub, com opções de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia;
- Programa We Care, com atendimento 24 horas para orientação psicológica, financeira e jurídica;
- Ambientes de trabalho com espaços de convivência e lazer.
📈 Plano de carreira
A Concentrix informa que oferece oportunidades de desenvolvimento profissional. Após 3 meses, os colaboradores podem se candidatar a vagas internas de nível superior ou posições em áreas administrativas, conforme as oportunidades disponíveis e os critérios internos.
O anúncio também informa um programa de indicação de amigos. Após se tornar um Game-Changer, o colaborador poderá participar e receber R$ 400,00 por indicação, desde que a pessoa indicada complete mais de 45 dias de contrato ativo.
🏢 Sobre a empresa
A Concentrix atua globalmente na área de experiência do cliente e atendimento, oferecendo serviços para diferentes empresas e segmentos.
Nesta oportunidade, a empresa destaca especialmente a valorização da diversidade, inclusão e desenvolvimento profissional, buscando oferecer um ambiente em que diferentes experiências e perfis possam contribuir para o crescimento das equipes.
📝 Etapas do processo seletivo
O processo informado para a vaga conta com as seguintes etapas:
- Inscrição;
- Provas e testes obrigatórios;
- Entrevista;
- Fase final.
As etapas podem envolver avaliações relacionadas ao perfil e aos requisitos necessários para a função.
📩 Como se candidatar
Os interessados na vaga de Especialista em Atendimento SAC da Concentrix, em Barra Funda, São Paulo, devem realizar a inscrição pelo canal indicado no anúncio oficial da oportunidade.
É importante preencher corretamente os dados solicitados e acompanhar as etapas do processo seletivo após a inscrição.
💡 Dica de candidatura
Se você possui experiência com atendimento bancário e operação multiskill, destaque essas informações no currículo. Também é interessante mencionar familiaridade com sistemas, boa digitação e experiência com atendimento por voz, chat e WhatsApp.
Para profissionais 50+, vale valorizar experiências anteriores que demonstrem maturidade, capacidade de comunicação, resolução de problemas e relacionamento com clientes.