🏢 Modalidade: Presencial
💰 Salário: R$ 1.326,60 durante os primeiros 90 dias; após esse período, R$ 1.621,00
🎓 Escolaridade: Ensino Médio completo
🕐 Jornada: 180 horas mensais, escala 6×1
🌙 Horário: Tarde/noite
📄 Empresa: Atento
💼 Sobre a oportunidade
A Atento está contratando Especialista em Relacionamento com o Cliente I para atuar na área de atendimento receptivo de SAC, prestando suporte aos consumidores e buscando soluções para diferentes tipos de solicitações.
A função exige boa comunicação, capacidade de análise e facilidade para utilizar sistemas durante os atendimentos. O profissional também poderá realizar atendimentos por chat, de acordo com a operação.
📋 Principais atividades
- Atender clientes de forma receptiva, identificando suas necessidades.
- Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços.
- Registrar informações e procedimentos nos sistemas utilizados pela empresa.
- Analisar cada solicitação e buscar uma solução objetiva de acordo com as regras da operação.
- Acompanhar demandas que necessitem de monitoramento ou continuidade.
- Utilizar uma comunicação clara e adequada durante os contatos.
- Realizar procedimentos relacionados aos produtos ou serviços atendidos.
- Prestar atendimento por chat quando necessário.
🎓 Requisitos
- Ter 18 anos ou mais.
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Noções de digitação.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Perfil analítico e voltado para solução de problemas.
- Habilidade para negociação e atendimento consultivo.
- Disponibilidade para realizar treinamento presencial.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
- Residir próximo à unidade da Atento em Del Castilho.
⭐ Diferenciais
- Experiência anterior com atendimento ao cliente.
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de consumidores.
- Organização para registrar e acompanhar informações.
- Boa capacidade de argumentação e resolução de problemas.
💰 Salário
A remuneração informada para a oportunidade é:
- Primeiros 90 dias: R$ 1.326,60.
- Após 90 dias: R$ 1.621,00.
🕐 Horário e jornada
- Período: tarde/noite.
- Jornada mensal: 180 horas.
- Escala: 6×1.
- Folga variável, inclusive aos finais de semana.
O anúncio não informa os horários exatos de entrada e saída.
🎁 Benefícios
Entre os benefícios informados estão:
- Vale-transporte.
- Vale-refeição e/ou vale-alimentação.
- Seguro de vida.
- Auxílio funeral.
- Auxílio-creche/babá.
- Auxílio para criança com deficiência.
- Assistência odontológica.
- Programa Saúde Família+.
- Plano Pet.
- Descontos em academias e práticas esportivas.
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
- Desconto em produtos.
- Plano de carreira.
- Benefício Bulla Saúde & Crédito, com descontos em farmácias e lojas, além de opções de crédito parcelado e adiantamento salarial.
📍 Local de trabalho
A atuação será presencial na unidade:
Atento Del Castilho
Av. Dom Hélder Câmara, 3203 – Del Castilho
Rio de Janeiro – RJ
CEP 21050-454
🏢 Sobre a Atento
A Atento atua no segmento de BPO e atendimento ao cliente, oferecendo soluções voltadas à experiência e relacionamento entre empresas e consumidores.
A companhia vem ampliando sua atuação com iniciativas de Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia, inteligência artificial, consultoria e profissionais especializados para apoiar diferentes operações.
A empresa também possui oportunidades em áreas como tecnologia, marketing digital, administração, facilities e backoffice, além de um portal específico para pessoas com deficiência.
♿ Diversidade e inclusão
A Atento informa que suas oportunidades são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
📝 Como se candidatar
A descrição fornecida não apresenta um link específico para candidatura. Os interessados devem procurar a oportunidade nos canais oficiais de recrutamento da Atento, conferindo atentamente os dados da vaga antes de realizar a inscrição.
A empresa também orienta os candidatos a manterem seus dados cadastrais atualizados e completos durante os processos seletivos.
💡 Dica de Candidatura
Para aumentar suas chances no processo seletivo, mantenha o currículo atualizado e destaque experiências relacionadas a atendimento ao cliente, SAC, informática, comunicação e resolução de problemas.
Como a vaga exige trabalho e treinamento presenciais em Del Castilho, também é importante verificar antecipadamente se o deslocamento até a unidade é viável para sua rotina.