A TQI está com oportunidade para Monitor de Operações Telecom FMO, em São Paulo, SP, com contratação CLT e atuação presencial no bairro Morumbi.
📌 Informações da vaga
- Cargo: Monitor de Operações Telecom FMO
- Empresa: TQI
- Local: São Paulo, SP – Morumbi
- Modelo de trabalho: 100% presencial
- Tipo de contratação: Efetivo CLT
- Escala: 12×36
- Turno: Noturno ou diurno
💼 Principais atividades
- Consolidar e elaborar relatórios operacionais periódicos;
- Analisar indicadores de desempenho operacional;
- Acompanhar cumprimento de SLA, eficiência das equipes, qualidade das PM e reincidências;
- Acompanhar backlog e sites pendentes de validação;
- Reportar riscos e desvios às áreas envolvidas;
- Gerenciar o registro e a consolidação de cortes programados de energia;
- Realizar validações e atualizações de dados;
- Garantir a consistência entre dados operacionais e cadastrais;
- Manter e atualizar modelos de relatórios e planilhas;
- Apoiar tecnicamente as áreas envolvidas na análise de indicadores;
- Atender demandas relacionadas aos clientes.
🎓 Requisitos
- Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas;
- Experiência em análise de indicadores e relatórios operacionais em telecomunicações;
- Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog;
- Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área.
⭐ Diferenciais
- Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em análise de indicadores e relatórios operacionais;
- Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog;
- Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área;
- Inglês para conversação.
💰 Benefícios
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.060,00 por mês;
- Reembolso de telefonia de R$ 60,00 por mês;
- Convênio médico e odontológico SulAmérica;
- Gympass (Wellhub);
- Wellz;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Acesso ilimitado à Udemy;
- Seguro de vida;
- Auxílio-creche;
- Plano de Saúde Pet;
- Eventos e treinamentos internos;
- Parcerias com faculdades e escolas de idiomas;
- Programas de indicação e reconhecimento.
🚀 Sobre a empresa
A TQI atua há mais de 30 anos no segmento de tecnologia e inovação, desenvolvendo soluções para empresas no Brasil e no exterior.
A empresa destaca um ambiente dinâmico e colaborativo, com equipes diversas e foco em tecnologia, inovação e desenvolvimento profissional.
♿ Inclusão
A oportunidade também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).
📢 Resumo da oportunidade
A vaga é indicada para profissionais com experiência em telecomunicações, análise de indicadores, relatórios operacionais e acompanhamento de SLA e backlog.
O trabalho é 100% presencial em São Paulo, no bairro Morumbi, em escala 12×36, com possibilidade de atuação no período noturno ou diurno.