Escolaridade: Ensino Médio completo
Jornada: Segunda a sábado
Horário: Das 13h40 às 20h00
Área: Atendimento ao cliente / E-commerce
📋 Sobre a vaga
Uma empresa do segmento de e-commerce está buscando profissional para atuar como Operador de Atendimento SAC, integrando a equipe responsável pelo relacionamento com os clientes no pós-venda.
A função envolve atendimento por diferentes canais, acompanhamento de pedidos e suporte na resolução de situações relacionadas às compras. O profissional também terá contato com solicitações de troca, desistência de compra e outras demandas apresentadas pelos consumidores.
A oportunidade é indicada para quem possui experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e facilidade para trabalhar com sistemas.
💬 Principais atividades
Entre as responsabilidades da função estão:
- Realizar atendimento aos clientes no período de pós-venda.
- Atender solicitações por telefone, chat e e-mail.
- Esclarecer dúvidas e buscar soluções para problemas apresentados pelos consumidores.
- Acompanhar pedidos realizados no e-commerce.
- Prestar suporte em processos de troca de produtos.
- Atender solicitações relacionadas à desistência de compras.
- Registrar e acompanhar as demandas de atendimento.
- Contribuir para uma boa experiência do cliente durante o pós-venda.
- Utilizar sistemas e ferramentas destinadas ao atendimento.
🎓 Requisitos
Para participar da oportunidade, é necessário:
- Ensino Médio completo.
- Experiência anterior em SAC ou retenção de clientes.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Empatia no relacionamento com os consumidores.
- Organização para acompanhar diferentes solicitações.
- Facilidade para utilizar sistemas de atendimento.
- Fácil acesso ao local de trabalho.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, das 13h40 às 20h00.
⭐ Conhecimentos que podem ser diferenciais
- Experiência com a plataforma Zendesk.
- Conhecimento em VTEX.
👤 Perfil da oportunidade
A empresa busca um profissional que tenha facilidade para lidar com o público e esteja preparado para solucionar diferentes situações relacionadas ao atendimento pós-venda.
Organização e boa comunicação são importantes para acompanhar pedidos, registrar solicitações e conduzir processos de troca ou desistência de compra.
🎁 Benefícios
Os benefícios informados no anúncio incluem:
- Vale-transporte.
- Vale-refeição.
- Vale-alimentação.
- Cesta básica.
- Refeitório com café da manhã e café da tarde.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Cartão de benefícios.
- Gympass.
- Convênio com Sesc e Senac.
🕐 Horário de trabalho
De segunda a sábado, das 13h40 às 20h00.
O anúncio informa que o profissional deverá ter disponibilidade para atuar no período da tarde.
📩 Como se candidatar
Os interessados na vaga de Operador de Atendimento SAC E-commerce devem realizar a candidatura por meio do link ou canal indicado no anúncio da oportunidade.
Antes de enviar o currículo, confira seus dados de contato e destaque experiências relacionadas a SAC, atendimento pós-venda, retenção, e-commerce, chat, telefone ou atendimento por e-mail.
💡 Dica de candidatura
Para essa vaga, procure destacar no currículo experiências em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Se você já utilizou ferramentas como Zendesk, VTEX ou outros sistemas de atendimento, informe isso no currículo. Também vale destacar experiências com acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e atendimento pós-venda.
⚠️ Importante
Todas as informações da vaga estão contidas acima. A partir do momento do envio do currículo, daí em diante é com a empresa.
Lembrando que NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS pelas vagas. Recebemos diversas vagas diariamente e nossa única função é compartilhá-las com vocês com o intuito de ajudar.
Nosso site é totalmente gratuito e não cobra nada dos candidatos para se candidatar às vagas.