📍 Informações da vaga
Empresa: Grupo Panvel
Cargo: Operador de Atendimento SAC
Localização: Porto Alegre – RS
Área: Call Center / Atendimento ao Cliente
Modalidade: Não informada na descrição
Carga horária: 6h20min por dia
Escala: 6×1
Salário: Não informado na descrição
📞 Sobre a oportunidade
O Grupo Panvel está buscando profissionais para integrar sua equipe de atendimento ao cliente em Porto Alegre (RS). A oportunidade é voltada para quem gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade de comunicação e deseja atuar em uma empresa consolidada no segmento de saúde e bem-estar.
O profissional será responsável por atender consumidores que utilizam diferentes canais da empresa, ajudando a esclarecer dúvidas, registrar solicitações e buscar soluções para cada demanda.
📋 Principais atividades
- Atender clientes da Panvel por diferentes canais de relacionamento;
- Prestar suporte aos consumidores que realizam compras pelo site, aplicativo, lojas físicas e canal Alô Panvel;
- Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos, compras e serviços;
- Receber e tratar sugestões, reclamações e demais solicitações;
- Buscar soluções adequadas para as demandas apresentadas pelos clientes;
- Registrar os atendimentos e informações relevantes no sistema;
- Manter um atendimento cordial, ágil e focado na experiência do consumidor.
🎓 Requisitos
- Conhecimentos básicos de informática;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Habilidade e prática em digitação;
- Facilidade para comunicação e atendimento ao público.
🕐 Jornada de trabalho
- Carga horária: 6 horas e 20 minutos por dia;
- Escala: 6×1.
A descrição não informa os horários específicos dos turnos.
🎁 Benefícios
- Vale-transporte;
- Auxílio-alimentação;
- Assistência médica Unimed;
- Assistência odontológica;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Gympass;
- Descontos em produtos Panvel;
- Associação de funcionários.
🏢 Sobre o Grupo Panvel
O Grupo Panvel possui atuação nos segmentos de varejo, distribuição e indústria farmacêutica. Entre seus negócios estão a Panvel Farmácias, o Centro de Distribuição e o Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar.
A empresa destaca como propósito contribuir para a saúde e o bem-estar das pessoas, mantendo valores relacionados à ética, trabalho em equipe, desenvolvimento de profissionais, excelência no atendimento, agilidade e compromisso com resultados.
🌱 Cultura e desenvolvimento
A empresa informa que busca colocar as pessoas no centro de suas atividades, valorizando o desenvolvimento dos colaboradores e a construção de um ambiente de trabalho baseado em colaboração e respeito.
📝 Como se candidatar
A descrição fornecida não apresenta um link específico para candidatura.
Os interessados devem consultar a publicação original da oportunidade ou os canais oficiais do Grupo Panvel para verificar as instruções de inscrição.
💡 Dica de Candidatura
Para essa oportunidade, destaque no currículo experiências com atendimento ao cliente, SAC, call center, telemarketing ou relacionamento com consumidores. Também vale informar conhecimentos em informática, Pacote Office e sua familiaridade com digitação.
Como a função envolve atendimento de diferentes tipos de solicitação, demonstre no currículo características como boa comunicação, paciência, organização e capacidade de solucionar problemas.
Importante: O salário e os horários específicos de trabalho não foram informados na descrição disponibilizada. Esses detalhes devem ser confirmados durante o processo seletivo.