A MedSênior está com oportunidade para Operador de Telemarketing – SAC e/ou Agendamento em Vitória, no Espírito Santo. A vaga é voltada para profissionais que gostam de trabalhar com atendimento ao cliente, possuem boa comunicação e desejam atuar em uma empresa especializada em assistência à saúde para o público 49+.
O profissional fará parte da equipe de atendimento, auxiliando beneficiários, familiares e prestadores de serviços por telefone e outros canais digitais, como WhatsApp, chat e e-mail.
📍 Informações da vaga
- Cargo: Operador de Telemarketing – SAC e/ou Agendamento
- Empresa: MedSênior
- Área: Atendimento ao Cliente / Telemarketing
- Local: Vitória – ES
- Escolaridade: Ensino Médio completo
- Jornada: Escala 6×1
- Modelo de trabalho: Conforme definição da empresa
💼 Principais atividades
O profissional será responsável por realizar atendimentos aos beneficiários, familiares e prestadores de serviços, identificando as necessidades apresentadas e buscando a melhor solução para cada situação.
Entre as principais responsabilidades estão:
- Receber ligações telefônicas, mensagens de WhatsApp, e-mails e contatos realizados por outros canais;
- Identificar a necessidade apresentada pelo cliente;
- Resolver as solicitações que estiverem dentro de sua área de atuação;
- Encaminhar demandas para o SAC ou setor responsável quando necessário;
- Realizar atendimentos receptivos e ativos;
- Prestar suporte por telefone, chat, e-mail e WhatsApp;
- Registrar corretamente as informações e solicitações no sistema.
📞 Atendimento e suporte aos beneficiários
O atendente também poderá receber solicitações relacionadas aos dados cadastrais e aos serviços oferecidos pelo plano de saúde.
Entre as demandas estão:
- Alteração de endereço e telefone;
- Atualização de dados cadastrais;
- Solicitação de cancelamento;
- Modificação de informações contratuais;
- Solicitação de segunda via de boletos e carnês;
- Solicitação de declaração de Imposto de Renda;
- Solicitação de carteira do plano;
- Esclarecimento de dúvidas sobre contratos e procedimentos.
O objetivo é oferecer informações claras e orientar o beneficiário de acordo com as regras da empresa e as determinações aplicáveis ao setor de saúde suplementar.
📅 Agendamento de consultas e exames
Outra parte importante da função está relacionada ao suporte para utilização do plano de saúde.
O profissional poderá:
- Receber solicitações de atendimento;
- Realizar agendamentos de consultas e exames;
- Orientar sobre unidades de atendimento;
- Informar endereço das unidades;
- Consultar disponibilidade de médicos;
- Informar datas, horários e especialidades;
- Orientar beneficiários sobre procedimentos de atendimento eletivo e de urgência.
🎯 Requisitos
Para participar do processo seletivo, é necessário:
- Ter Ensino Médio completo;
- Possuir experiência com atendimento ao cliente;
- Ter boa comunicação verbal e escrita;
- Ter disponibilidade para trabalhar em escala 6×1;
- Possuir conhecimento básico do Pacote Office.
A experiência com atendimento ao público, especialmente com pessoas idosas, será considerada um diferencial. Vivência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente também pode favorecer o candidato.
🕐 Jornada de trabalho
A oportunidade exige disponibilidade para atuar em escala 6×1, incluindo:
- Sábados;
- Domingos;
- Feriados.
Os detalhes sobre horários e demais condições da jornada devem ser confirmados durante o processo seletivo.
🎁 Benefícios
De acordo com as informações divulgadas pela empresa, a oportunidade oferece:
- Ticket;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale-transporte;
- Gympass;
- Folga no aniversário;
- Acolhimento psicológico.
🏥 Sobre a MedSênior
A MedSênior atua no segmento de saúde e tem como foco o atendimento ao público 49+, oferecendo uma proposta baseada em prevenção, acompanhamento e assistência integrada.
A empresa destaca como propósito contribuir para um envelhecimento mais saudável, proporcionando uma experiência humanizada aos seus beneficiários.
Atualmente, a companhia está presente em diferentes estados brasileiros e segue em processo de expansão, criando novas oportunidades profissionais.
♿ Vaga aberta para PCD
A empresa informa que suas oportunidades também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PCD).
Profissionais que atendam aos requisitos da vaga podem participar do processo seletivo.
📌 Resumo da oportunidade
Cargo: Operador de Telemarketing – SAC e/ou Agendamento
Empresa: MedSênior
Local: Vitória – ES
Área: Atendimento / Telemarketing
Escolaridade: Ensino Médio completo
Escala: 6×1, incluindo finais de semana e feriados
Experiência: Atendimento ao cliente é desejável
Conhecimento: Pacote Office básico
Benefícios informados
- Ticket;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale-transporte;
- Gympass;
- Folga aniversário;
- Acolhimento psicológico.
📩 Como se candidatar
Os interessados devem consultar o anúncio oficial da MedSênior e seguir as orientações disponibilizadas pela empresa para participar do processo seletivo.
Antes de enviar o currículo, confira os requisitos, horário, local de trabalho e demais condições da oportunidade, pois as informações podem ser atualizadas pela empresa.
⚠️ Atenção: a MedSênior informa que não cobra taxas para participação em seus processos seletivos. Desconfie de qualquer pessoa que solicite pagamento, depósito ou cobrança em troca de entrevista, contratação ou treinamento.
Boa sorte no processo seletivo! 🍀