📍 Informações da vaga
Empresa: Univitta
Cargo: Operador(a) de Telemarketing – CRC Lead
Área: Atendimento e relacionamento com clientes
Localização: Não informado na descrição
Modalidade: Não informado na descrição
Tipo de contratação: Não informado na descrição
Salário: Não informado na descrição
Horário: Não informado na descrição
🎯 Sobre a oportunidade
A Univitta está buscando um(a) profissional para atuar na área de Call Center e relacionamento com clientes, com foco no atendimento telefônico e no acompanhamento de potenciais pacientes.
A função envolve o gerenciamento de leads recebidos pela clínica, buscando transformar esses contatos em agendamentos. Além do resultado comercial, a oportunidade valoriza uma abordagem humanizada, comunicação clara e uma boa experiência para o paciente.
📞 Principais atividades
- Realizar atendimentos telefônicos ativos e/ou receptivos;
- Seguir os roteiros e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa;
- Esclarecer dúvidas dos clientes e fornecer as orientações necessárias;
- Receber e acompanhar potenciais clientes (leads) interessados nos serviços da clínica;
- Realizar o gerenciamento e acompanhamento dos leads;
- Trabalhar o relacionamento com os contatos para aumentar as oportunidades de conversão;
- Registrar corretamente as informações dos atendimentos no sistema;
- Realizar agendamentos;
- Contribuir para uma comunicação eficiente e uma experiência positiva para o paciente.
👤 Perfil desejado
Para a função, é importante ter boa comunicação, facilidade para lidar com pessoas e capacidade de acompanhar diferentes contatos ao longo do processo de atendimento.
Também é importante demonstrar foco no cliente, organização para registrar informações e disposição para trabalhar com metas relacionadas ao atendimento e aos agendamentos.
🏥 Área de atuação
O profissional fará parte da operação de CRC (Central de Relacionamento com o Cliente), atuando principalmente no contato com potenciais pacientes e no acompanhamento dos leads que chegam à clínica.
O objetivo é oferecer um atendimento de qualidade e, ao mesmo tempo, contribuir para que os interessados avancem no processo até o agendamento.
📝 Como se candidatar
A descrição fornecida não apresenta informações sobre o canal ou link específico para candidatura.
Os interessados devem consultar a publicação original da oportunidade ou os canais oficiais da Univitta para verificar as instruções de inscrição.
💡 Dica de Candidatura
Para uma vaga de Call Center, destaque no currículo experiências com atendimento telefônico, telemarketing, vendas, relacionamento com clientes, agendamento ou atendimento em clínicas.
Se você possui facilidade de comunicação e experiência trabalhando com sistemas de atendimento ou CRM, também vale mencionar essas informações.