Informações do perfil
Competências
- Negociação
- Habilidades em Informática
- Atendimento ao Cliente
Você tem experiência em Negociação?
Escolaridade
- Ensino Médio
Você tem Ensino Médio?
Localização
Rio de Janeiro, RJ
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Participação nos lucros
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
Descrição completa da vaga
Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.
Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto.
O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.
Local de Atuação: Rio de Janeiro – RJ.
Responsabilidades e atribuições
- Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;
- Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
- Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
- Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
- Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa;
- Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
- Receber e encaminhar correspondência e documentos, Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
- Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
- Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em informática;
- Habilidade de negociação;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Desejável conhecimento sobre saneamento;
- Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência – PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!
Informações adicionais
O que oferecemos
- Salário compatível com o mercado;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
- Plano odontológico extensivo aos dependentes;
- Vale alimentação/refeição;
- Rede de benefícios e descontos;
- Serviço de telemedicina;
- Empréstimo Consignado;
- PLR
Há 5 anos nascemos com um desejo:ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.
Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável.
Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais!
Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso!
#VemSerIguá
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.
PARA SE CANDIDATAR: Página da Vaga | Pessoa Agente de Atendimento Interno