ecepcionista – Hotel Ibis
📍 Local: Três Rios – RJ
🏨 Empresa: Hotel Ibis (Administração Falcon)
💰 Salário: R$ 2.000,00 por mês
🏢 Modelo de trabalho: Presencial
Principais atividades
- Recepcionar hóspedes presencialmente e por telefone.
- Prestar informações sobre reservas, serviços do hotel e orientações aos clientes.
- Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
- Efetuar o fechamento de faturas e recebimento de pagamentos.
- Registrar e atualizar reservas no sistema.
- Oferecer e operar o programa de fidelidade da rede.
- Realizar a passagem de turno conforme os procedimentos internos.
- Organizar documentos e arquivos da recepção.
- Apoiar na resolução de dúvidas, solicitações e eventuais reclamações dos hóspedes.
- Auxiliar a equipe da recepção para garantir um atendimento de excelência.
Requisitos
- Ensino Médio completo (desejável).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para atendimento ao público.
- Conhecimento básico em informática.
- Organização, responsabilidade e cordialidade.
- Experiência anterior em recepção, hotelaria ou atendimento ao cliente será um diferencial.
Perfil procurado
A empresa busca um profissional:
- Comunicativo e simpático.
- Organizado e responsável.
- Ágil na resolução de problemas.
- Atento aos detalhes.
- Proativo e comprometido com a satisfação dos hóspedes.
- Capaz de trabalhar em equipe e manter um atendimento de excelência.
Candidatura: Adicione ou atualize suas informações de contato | Indeed.com.br
Benefícios
A vaga informa:
- Salário de R$ 2.000,00 por mês.
Os demais benefícios não foram divulgados na descrição da vaga.
Dica para se candidatar
No currículo, destaque:
- ✅ Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria;
- ✅ Realização de check-in e check-out;
- ✅ Atendimento telefônico e organização de reservas;
- ✅ Recebimento de pagamentos e fechamento de caixa (caso possua experiência);
- ✅ Boa comunicação, organização e conhecimento em informática.
Na entrevista, demonstre cordialidade, postura profissional, boa comunicação e foco no atendimento ao cliente. Evidencie sua capacidade de lidar com diferentes situações, resolver problemas com tranquilidade e oferecer uma experiência acolhedora aos hóspedes, características muito valorizadas na área de hotelaria.