📍 Localização: Macaé, RJ
💼 Tipo de contratação: Não informado
🕐 Escala: 6×1
💰 Salário: R$ 2.114 por mês
🏨 Sobre a oportunidade
Hotel localizado em Macaé, no Rio de Janeiro, busca profissional para atuar na recepção e prestar atendimento aos hóspedes durante sua estadia.
A função envolve atividades de atendimento, reservas, cadastro, pagamentos e suporte aos clientes. É uma oportunidade indicada para pessoas comunicativas, organizadas e que gostam de trabalhar diretamente com o público.
📋 Principais atividades
- Recepcionar hóspedes e visitantes;
- Realizar atendimento presencial e telefônico;
- Responder e-mails e prestar informações;
- Efetuar cadastro dos hóspedes e preencher a documentação necessária;
- Realizar processos de check-in e check-out;
- Apoiar reservas, pré-reservas e cancelamentos;
- Receber pagamentos referentes às diárias;
- Acompanhar e organizar o mapa de reservas;
- Solicitar táxis e outros serviços para os hóspedes;
- Esclarecer dúvidas sobre os serviços e estrutura do hotel;
- Auxiliar os hóspedes com informações sobre restaurantes, passeios e pontos turísticos;
- Manter a recepção organizada;
- Prestar suporte aos hóspedes durante a estadia.
🎓 Requisitos e diferenciais
A descrição da vaga não informa uma escolaridade mínima específica.
Será considerado diferencial:
- Experiência com o sistema TOTVS;
- Conhecimento de inglês;
- Experiência anterior em recepção de hotéis;
- Vivência com atendimento ao público;
- Conhecimento em reservas e rotinas de hospedagem.
💰 Salário e benefícios
Salário: R$ 2.114 por mês.
Benefícios informados:
- Cesta básica de R$ 320;
- Plano de saúde com coparticipação após 3 meses;
- Plano odontológico após 3 meses.
👤 Perfil desejado
Para essa função, é importante ter boa comunicação e saber lidar com diferentes perfis de hóspedes. A recepção exige atenção aos detalhes, principalmente durante processos de cadastro, reservas, pagamentos e check-in e check-out.
Também é importante ter postura profissional, organização e disposição para solucionar dúvidas e demandas dos clientes de maneira cordial e eficiente.
💡 Dicas para aumentar suas chances
- Destaque no currículo experiências anteriores com atendimento ao público;
- Caso já tenha trabalhado em hotel, pousada ou recepção, coloque essa experiência em evidência;
- Informe conhecimentos em sistemas de gestão, especialmente TOTVS;
- Se possuir conhecimento de inglês, indique seu nível de domínio;
- Destaque habilidades como comunicação, organização e cordialidade;
- Mencione experiências envolvendo reservas, pagamentos ou atendimento telefônico;
- Esteja preparado para trabalhar em escala 6×1;
- Revise o currículo antes de enviá-lo e mantenha seus dados de contato atualizados.
📄 Como se candidatar
Os interessados devem verificar o canal de candidatura disponibilizado no anúncio original e enviar o currículo atualizado.
Antes de se candidatar, confira os requisitos da oportunidade e certifique-se de que seus dados profissionais estejam corretos.