Hotel abre vaga para Recepcionista em Porto Alegre

Uma empresa do setor de hotelaria está com oportunidade aberta para o cargo de Recepcionista de Hotel em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. A vaga é ideal para profissionais comunicativos, organizados e que gostem de atuar diretamente com atendimento ao público, hospitalidade e suporte aos hóspedes.

A oportunidade busca pessoas comprometidas em proporcionar uma experiência acolhedora, eficiente e memorável aos clientes, atuando em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Informações da vaga

Cargo: Recepcionista de Hotel
Localização: Porto Alegre – RS

Sobre a vaga

O profissional será o primeiro ponto de contato entre o hotel e os hóspedes, sendo responsável pelo atendimento presencial, telefônico e operacional da recepção, garantindo qualidade no atendimento e organização dos processos internos.

A empresa valoriza profissionais proativos, cordiais e preparados para lidar com diferentes situações do dia a dia da hotelaria.

Principais atividades

O profissional será responsável por:

• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes com cordialidade e profissionalismo;
• Realizar check-in e check-out no sistema do hotel;
• Fazer reservas e consultar canais de vendas;
• Atender ligações internas e externas;
• Registrar solicitações, recados e demandas no sistema e log book;
• Direcionar solicitações aos setores responsáveis e acompanhar retorno;
• Garantir a satisfação dos hóspedes durante o atendimento;
• Conferir reservas e identificar solicitações especiais;
• Organizar acomodações conforme necessidades específicas dos clientes;
• Orientar hóspedes sobre serviços, estrutura e facilidades do empreendimento;
• Entregar chaves dos apartamentos;
• Imprimir extratos e documentos de conferência;
• Entregar NFC-e, RPS e demais documentos aos hóspedes;
• Solicitar e conferir documentação obrigatória no check-in;
• Solicitar preenchimento da FNRH;
• Realizar fechamento de caixa do turno;
• Fazer welcome call e courtesy call;
• Auxiliar hóspedes com bagagens quando necessário;
• Abrir Ordens de Serviço na plataforma interna para manutenção;
• Acompanhar pendências e ocorrências registradas no log book;
• Apoiar outros setores quando necessário;
• Conferir OS de eventos do dia para direcionamento adequado dos clientes;
• Salvar e imprimir relatórios de segurança e contingência;
• Manter organização e fluxo adequado das informações internas.

Requisitos

Para participar do processo seletivo é necessário:

• Inglês intermediário;
• Experiência anterior na função;
• Boa comunicação verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Agilidade para lidar com demandas simultâneas;
• Postura cordial e profissional;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.

Perfil desejado

A empresa busca profissionais com:

• Simpatia e cordialidade;
• Responsabilidade;
• Organização;
• Paciência e equilíbrio emocional;
• Facilidade no relacionamento interpessoal;
• Proatividade;
• Boa postura profissional;
• Comprometimento com qualidade no atendimento;
• Capacidade para lidar com situações do cotidiano da hotelaria.

Benefícios oferecidos

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Vale-Transporte;
• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Seguro de Vida.

Sobre a empresa

A empresa atua como plataforma de hospitalidade e serviços, administrando mais de 170 empreendimentos em diferentes regiões do Brasil. Seu foco é proporcionar experiências diferenciadas para hóspedes, investidores e parceiros, valorizando diversidade, acolhimento, sustentabilidade e excelência no atendimento.

Dica para se candidatar

Antes de participar do processo seletivo, destaque experiências com hotelaria, recepção, atendimento ao cliente, reservas, check-in/check-out e relacionamento interpessoal. Demonstrar simpatia, organização, boa comunicação e conhecimento em atendimento ao público pode aumentar suas chances na vaga.

Caso tenha experiência com sistemas de hotelaria, atendimento bilíngue ou rotinas administrativas em hotéis, vale destacar essas informações no currículo.

Candidatura: Página da Vaga | Recepcionista II | DOUBLE TREE BY HILTON PORTO ALEGRE

Informações adicionais

📌 A empresa reforça que os processos seletivos são gratuitos e realizados apenas pelos canais oficiais.

📌 A vaga também valoriza profissionais que gostem de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos de hospitalidade.

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Todas as informações da vaga estão contidas acima, a partir do momento do envio do currículo daí em diante é com a empresa.

Lembrando que NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS pelas vagas. Recebemos diversas vagas diariamente, a única coisa que fazemos é compartilhar com vocês no intuito de ajudar.

Nosso site é totalmente gratuito e não cobra nada dos candidatos para se candidatar!