Localização: São Luiz Gonzaga – RS
Cargo: Recepcionista
Área: Atendimento / Recepção / Relacionamento com clientes
📋 Sobre a vaga
A oportunidade de Recepcionista é destinada a profissionais que tenham facilidade para lidar com o público e desejem atuar em uma clínica, participando tanto das rotinas de atendimento quanto do acompanhamento de clientes interessados nos serviços oferecidos.
O profissional terá contato direto com pacientes, auxiliará na organização da agenda e também participará do processo de relacionamento com novos clientes, contribuindo para uma experiência positiva desde o primeiro contato até o agendamento.
💼 Principais atividades
- Recepcionar e orientar pacientes presencialmente e por telefone.
- Esclarecer dúvidas sobre serviços, valores e horários disponíveis.
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos contatos recebidos.
- Entrar em contato com potenciais clientes provenientes de campanhas, redes sociais, indicações e outras ações.
- Atualizar os dados cadastrais dos pacientes.
- Acompanhar os contatos realizados e a evolução dos interessados até o agendamento.
- Trabalhar para melhorar a conversão de interessados em consultas.
- Acompanhar os resultados e as metas estabelecidas pela clínica.
- Registrar os motivos pelos quais determinados contatos não avançaram no atendimento.
- Organizar a agenda de consultas e retornos.
- Confirmar consultas antecipadamente e realizar contatos para reagendamento quando necessário.
- Registrar informações dos pacientes no sistema utilizado pela clínica.
- Elaborar ou auxiliar na elaboração de relatórios de atendimento e conversão.
- Organizar documentos e arquivos relacionados à recepção.
- Apoiar ações promocionais e campanhas de divulgação.
- Apresentar aos pacientes os principais diferenciais dos serviços oferecidos.
🎯 Perfil profissional
A função exige uma pessoa comunicativa, organizada e cordial, capaz de oferecer um atendimento de qualidade mesmo diante de diferentes tipos de situações. Ter atenção aos detalhes também é importante para manter agendas, cadastros e informações dos pacientes sempre atualizados.
Além das atividades tradicionais de recepção, a vaga envolve relacionamento e acompanhamento de potenciais clientes. Por isso, facilidade para comunicação, negociação e acompanhamento de contatos pode ser um diferencial para quem deseja se destacar na oportunidade.
📊 Responsabilidades com metas
O profissional também poderá acompanhar indicadores relacionados aos atendimentos e aos agendamentos. O registro correto das informações ajuda a clínica a identificar oportunidades de melhoria e entender melhor as necessidades dos pacientes.
A organização da agenda também possui papel importante na rotina, ajudando a diminuir conflitos de horários, reduzir faltas e proporcionar um atendimento mais eficiente aos pacientes.
📍 Local de trabalho
São Luiz Gonzaga, Rio Grande do Sul.
A atuação está relacionada às atividades de recepção e atendimento de uma clínica, com contato presencial e também por telefone e canais utilizados para relacionamento com os clientes.
📩 Como se candidatar
Os interessados devem verificar o canal oficial utilizado pela empresa responsável pela contratação e seguir as orientações apresentadas no processo seletivo.
⚠️ Atenção: nunca pague taxas para participar de processos seletivos. Antes de enviar documentos ou informações pessoais, confirme se a oportunidade e o canal de candidatura são legítimos.