Modalidade: Presencial
Área de atuação: Atendimento ao cliente / Call Center
Experiência: Não é obrigatória
Escolaridade: Ensino médio completo ou cursando
Requisito de idade: A partir de 18 anos
📝 Sobre a oportunidade
A área Luiza Resolve está com oportunidade para Agente de Relacionamento, voltada a pessoas que gostam de se comunicar, ajudar clientes e encontrar soluções para diferentes situações.
A função envolve atendimento de pós-venda por diversos canais, como telefone, redes sociais, e-mail e Reclame Aqui. A empresa busca profissionais com boa comunicação, organização e disposição para aprender, oferecendo um ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.
A vaga também está aberta a candidatos sem experiência anterior, sendo uma alternativa para quem deseja ingressar no mercado de trabalho.
💼 Principais atividades
- Atender clientes que precisam de suporte após a compra de produtos ou serviços.
- Esclarecer dúvidas e buscar soluções para as solicitações apresentadas.
- Realizar atendimentos por telefone, redes sociais, e-mail e Reclame Aqui.
- Registrar protocolos e informações importantes sobre cada atendimento.
- Consultar sites e sistemas internos para localizar informações.
- Utilizar diferentes ferramentas de atendimento simultaneamente.
- Acompanhar as demandas dos clientes, buscando uma experiência satisfatória.
📋 Requisitos para a vaga
- Ter 18 anos ou mais.
- Ensino médio completo ou cursando.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas.
- Capacidade de ler, interpretar e redigir e-mails.
- Facilidade para realizar pesquisas em sites.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Franca, SP.
👤 Perfil profissional desejado
A oportunidade é indicada para pessoas pacientes, comunicativas e que gostem de lidar com o público. Ter capacidade de interpretação, raciocínio analítico e habilidade para resolver problemas são características importantes para o desempenho da função.
Também é valorizado o foco na satisfação do cliente, a flexibilidade diante de diferentes situações e a disposição para aprender novas ferramentas e procedimentos.
Não é necessário ter experiência profissional, o que amplia as possibilidades para quem está buscando o primeiro emprego ou uma nova oportunidade na área de atendimento.
🕒 Horários e escala de trabalho
A contratação prevê possibilidades de escala 5×2, com duas opções de horário informadas:
- Opção 1: segunda a sexta-feira, das 10h às 18h12, com uma hora de almoço.
- Opção 2: segunda a sexta-feira, das 12h às 20h12, com uma hora de almoço.
A empresa também informa a possibilidade de trabalho em home office às sextas-feiras e aos sábados, conforme as condições da oportunidade. O formato presencial em Franca é a modalidade principal divulgada para a vaga.
🎁 Benefícios e diferenciais
- Possibilidade de trabalho remoto em dias específicos, conforme as condições estabelecidas pela empresa.
- Possibilidade de folga no dia do aniversário.
- Ambiente colaborativo.
- Incentivo ao aprendizado e ao desenvolvimento profissional.
- Oportunidades de capacitação e crescimento na carreira.
Salário e pacote completo de benefícios não foram informados na descrição disponibilizada.
🏢 Sobre a área Luiza Resolve
A Luiza Resolve é a área responsável pelo relacionamento e suporte aos clientes no contexto da oportunidade divulgada. O trabalho está relacionado ao atendimento de pós-venda, com foco na compreensão das solicitações, no encaminhamento adequado das demandas e na busca por soluções.
📩 Como se candidatar
Os interessados devem realizar a inscrição pelo canal oficial de recrutamento responsável pela divulgação da oportunidade.
O processo seletivo informado é composto pelas seguintes etapas:
- Inscrição.
- Teste on-line.
- Dinâmica em grupo.
- Entrevista individual.
Antes de se candidatar, confira as informações atualizadas sobre a vaga, os horários disponíveis e as condições de contratação.
💡 Dica para conquistar a vaga
Se você deseja participar do processo seletivo, destaque sua facilidade de comunicação, seus conhecimentos básicos de informática e sua capacidade de resolver problemas. Mesmo sem experiência profissional, exemplos de situações em que você ajudou outras pessoas, organizou tarefas ou lidou com dificuldades podem demonstrar suas habilidades.
Também vale praticar a escrita de e-mails, a interpretação de textos e a digitação, pois essas competências fazem parte da rotina de atendimento.
Atenção: a candidatura deve ser realizada pelos canais oficiais da empresa responsável pela seleção. Consulte as condições da vaga antes de fornecer seus dados pessoais.
⚠️ Observação importante
O site Trab99 não cobra nenhuma taxa para se candidatar às vagas divulgadas. A plataforma compartilha oportunidades de emprego gratuitamente, com o objetivo de ajudar os candidatos a encontrar novas possibilidades no mercado de trabalho.
A candidatura e o envio de currículos são realizados diretamente pelos canais indicados pela empresa responsável pela vaga. O Trab99 não participa do processo seletivo nem se responsabiliza pelas etapas de contratação.