📍 Localização: Rio de Janeiro – RJ
💰 Salário: Não informado
📄 Área de atuação: Atendimento ao cliente / SAC
🎓 Escolaridade: Ensino superior em andamento
🏢 Sobre a oportunidade
O UOL Conteúdo e Serviços está com oportunidade para Assistente de Relacionamento (SAC), com atuação no atendimento aos clientes da Ingresso.com. A pessoa contratada será responsável por esclarecer dúvidas, solucionar problemas e acompanhar solicitações, contribuindo para uma experiência positiva dos usuários.
A empresa atua no segmento de conteúdo, tecnologia e serviços digitais, com uma trajetória marcada pela inovação e pelo desenvolvimento de soluções para o público brasileiro.
A oportunidade é voltada a profissionais com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e facilidade para utilizar sistemas informatizados.
📋 Principais atividades
- Atender clientes da Ingresso.com por telefone e e-mail, identificando necessidades e buscando soluções para dúvidas e problemas.
- Registrar contatos, solicitações e protocolos nos sistemas internos.
- Prestar suporte em reclamações e situações que exigem atenção especial.
- Manter contato com parceiros comerciais para solucionar pendências que possam prejudicar a experiência dos usuários.
- Acompanhar os indicadores de produtividade e qualidade, cumprindo as metas estabelecidas pela empresa.
✅ Requisitos para se candidatar
- Ensino superior em andamento em Comunicação, Letras ou áreas relacionadas.
- Experiência anterior com telemarketing, atendimento online ou atividades semelhantes de relacionamento com clientes.
- Conhecimento no uso de sistemas informatizados para registro de informações e abertura de protocolos.
- Conhecimentos básicos do Pacote Office, incluindo Outlook, Excel, Word e PowerPoint.
Diferencial: experiência com atendimento por chat online.
👤 Perfil da oportunidade
A vaga é indicada para quem tem facilidade de comunicação, organização e interesse em resolver as necessidades dos clientes. Também é importante ter atenção aos detalhes, saber registrar informações corretamente e trabalhar com metas de desempenho e qualidade.
🎁 Salário e benefícios oferecidos
O salário não foi divulgado no anúncio. Entre os benefícios informados pela empresa, estão:
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição.
- Vale-transporte.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Seguro de vida.
- Previdência privada.
- Auxílio-creche.
- TotalPass.
- Acesso ao Zenklub para terapias online.
- UOL Care, com orientações nas áreas de saúde e bem-estar.
- Licenças-maternidade e paternidade estendidas.
- Descontos e parcerias educacionais.
- Desconto em cursos de instituições parceiras.
- Folga no dia do aniversário.
- Presente para recém-nascidos.
- Ambiente de trabalho sem exigência de dress code.
A disponibilidade e as condições de cada benefício devem ser confirmadas durante o processo seletivo.
🏙️ Sobre a empresa
O UOL Conteúdo e Serviços é uma empresa brasileira do setor digital, conhecida por sua atuação em notícias, entretenimento, tecnologia e serviços online. Ao longo de sua trajetória, desenvolveu diferentes produtos e soluções digitais, com foco em informação, inovação e conexão entre pessoas.
A empresa destaca a colaboração, o aprendizado contínuo e o respeito à diversidade em seu ambiente de trabalho.
📝 Como se candidatar
Para participar do processo seletivo, acesse a página oficial da oportunidade na plataforma Gupy do UOL, confira os requisitos e preencha o formulário de inscrição com seus dados atualizados.
O processo pode incluir inscrição, entrevista com a equipe de Recrutamento e Seleção, avaliação técnica e conversa com a liderança da área. As etapas podem variar conforme a seleção.
Após se candidatar, acompanhe o andamento da inscrição pela plataforma e verifique também sua caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail.
💡 Dica de candidatura
Se você já trabalhou com SAC, telemarketing ou atendimento por chat, destaque essa experiência no currículo. Informe quais canais utilizava, os tipos de solicitação que resolvia e sua familiaridade com sistemas de registro de protocolos. Essas informações ajudam a demonstrar que você possui conhecimentos alinhados às atividades da vaga.
⚠️ Aviso Trab99
Esta publicação tem caráter informativo e busca divulgar oportunidades de emprego. O Trab99 não realiza o processo seletivo nem é responsável pela contratação. A candidatura deve ser feita pelos canais oficiais da empresa. O site não cobra taxas dos candidatos para participar de processos seletivos.