📍 Localização: Rio Grande do Sul (RS)
💰 Salário: Não informado
📄 Área de atuação: Atendimento ao cliente / SAC
🎓 Escolaridade: Ensino médio completo
💼 Experiência: Mínimo de 1 ano em atendimento ao cliente ou função semelhante
🏢 Sobre a oportunidade
Está disponível uma oportunidade para Auxiliar de SAC, destinada a profissionais que tenham experiência no relacionamento com clientes e facilidade para solucionar dúvidas e solicitações.
A pessoa contratada atuará no atendimento por diferentes canais de comunicação, no registro de ocorrências e no acompanhamento de demandas até sua resolução. Organização, comunicação clara e postura profissional são características importantes para desempenhar as atividades.
📋 Principais atividades
- Atender clientes por telefone, e-mail e mensagens, buscando esclarecer dúvidas e solucionar problemas.
- Registrar solicitações, reclamações e informações relevantes no sistema de atendimento.
- Fornecer orientações corretas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
- Encaminhar casos mais complexos aos setores responsáveis ou à supervisão.
- Manter os registros de atendimento organizados e atualizados.
- Acompanhar as solicitações em aberto e entrar em contato com os clientes para verificar se os problemas foram resolvidos.
- Trabalhar em conjunto com a equipe para melhorar a qualidade do atendimento.
- Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento.
- Manter-se atualizado sobre os procedimentos e as orientações da empresa.
✅ Requisitos para se candidatar
- Ensino médio completo.
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente ou atividades semelhantes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimentos básicos de informática e sistemas de atendimento.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações delicadas com calma e profissionalismo.
Diferencial: graduação em andamento ou concluída em áreas relacionadas.
👤 Perfil da oportunidade
A vaga é indicada para quem gosta de trabalhar com atendimento ao público, sabe ouvir as necessidades dos clientes e busca soluções de maneira educada e eficiente.
Ter iniciativa, paciência, responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe pode contribuir para um bom desempenho na função.
🎁 Salário e benefícios oferecidos
O salário não foi divulgado no anúncio. Os benefícios informados são:
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Vale-alimentação.
- Vale-transporte.
- Auxílio-educação.
- Gympass.
- Programa ou benefício identificado como Care – CGP.
- Seguro de vida.
- Auxílio-funeral.
- Benefícios relacionados ao SEST SENAT.
- Convênio com farmácias.
- Adicional por tempo de serviço, conforme convenção aplicável.
As condições, os critérios de elegibilidade e a disponibilidade dos benefícios devem ser confirmados diretamente com a empresa contratante.
🏢 Informações sobre a empresa
O anúncio não informa o nome da empresa responsável pela contratação. Por isso, é recomendável verificar essa informação no canal original da vaga antes de enviar seus dados pessoais.
📝 Como se candidatar
Para se candidatar, acesse a página em que a oportunidade foi divulgada e confira as instruções oficiais de inscrição. Antes de enviar o currículo, revise seus dados de contato e destaque suas experiências anteriores com atendimento ao cliente, registro de solicitações e resolução de reclamações.
Como o nome da empresa e o link de candidatura não foram informados no anúncio enviado, não é possível indicar uma página específica de inscrição.
💡 Dica de candidatura
No currículo, destaque sua experiência em SAC e informe quais canais de atendimento já utilizou, como telefone, e-mail ou chat. Se tiver experiência com sistemas de protocolos, acompanhamento de reclamações e atendimento de situações difíceis, mencione essas atividades para demonstrar sua compatibilidade com a função.
⚠️ Aviso Trab99
Esta publicação tem caráter informativo e busca divulgar oportunidades de emprego. O Trab99 não realiza o processo seletivo nem é responsável pela contratação. A candidatura deve ser feita pelos canais oficiais da empresa. O site não cobra taxas dos candidatos para participar de processos seletivos.