ecepcionista – Hotel Ibis

📍 Local: Três Rios – RJ

🏨 Empresa: Hotel Ibis (Administração Falcon)

💰 Salário: R$ 2.000,00 por mês

🏢 Modelo de trabalho: Presencial

Principais atividades

• Recepcionar hóspedes presencialmente e por telefone.
• Prestar informações sobre reservas, serviços do hotel e orientações aos clientes.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
• Efetuar o fechamento de faturas e recebimento de pagamentos.
• Registrar e atualizar reservas no sistema.
• Oferecer e operar o programa de fidelidade da rede.
• Realizar a passagem de turno conforme os procedimentos internos.
• Organizar documentos e arquivos da recepção.
• Apoiar na resolução de dúvidas, solicitações e eventuais reclamações dos hóspedes.
• Auxiliar a equipe da recepção para garantir um atendimento de excelência.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento ao público.
• Conhecimento básico em informática.
• Organização, responsabilidade e cordialidade.
• Experiência anterior em recepção, hotelaria ou atendimento ao cliente será um diferencial.

Perfil procurado

A empresa busca um profissional:

• Comunicativo e simpático.
• Organizado e responsável.
• Ágil na resolução de problemas.
• Atento aos detalhes.
• Proativo e comprometido com a satisfação dos hóspedes.
• Capaz de trabalhar em equipe e manter um atendimento de excelência.
  
  Candidatura: Adicione ou atualize suas informações de contato | Indeed.com.br

Benefícios

A vaga informa:

• Salário de R$ 2.000,00 por mês.

Os demais benefícios não foram divulgados na descrição da vaga.

Dica para se candidatar

No currículo, destaque:

• ✅ Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria;
• ✅ Realização de check-in e check-out;
• ✅ Atendimento telefônico e organização de reservas;
• ✅ Recebimento de pagamentos e fechamento de caixa (caso possua experiência);
• ✅ Boa comunicação, organização e conhecimento em informática.

Na entrevista, demonstre cordialidade, postura profissional, boa comunicação e foco no atendimento ao cliente. Evidencie sua capacidade de lidar com diferentes situações, resolver problemas com tranquilidade e oferecer uma experiência acolhedora aos hóspedes, características muito valorizadas na área de hotelaria.