🏢 Modalidade: Presencial
💰 Salário: R$ 1.326,60 durante os primeiros 90 dias; após esse período, R$ 1.621,00
🎓 Escolaridade: Ensino Médio completo
🕐 Jornada: 180 horas mensais, escala 6×1
🌙 Horário: Tarde/noite
📄 Empresa: Atento

💼 Sobre a oportunidade

A Atento está contratando Especialista em Relacionamento com o Cliente I para atuar na área de atendimento receptivo de SAC, prestando suporte aos consumidores e buscando soluções para diferentes tipos de solicitações.

A função exige boa comunicação, capacidade de análise e facilidade para utilizar sistemas durante os atendimentos. O profissional também poderá realizar atendimentos por chat, de acordo com a operação.

📋 Principais atividades

• Atender clientes de forma receptiva, identificando suas necessidades.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços.
• Registrar informações e procedimentos nos sistemas utilizados pela empresa.
• Analisar cada solicitação e buscar uma solução objetiva de acordo com as regras da operação.
• Acompanhar demandas que necessitem de monitoramento ou continuidade.
• Utilizar uma comunicação clara e adequada durante os contatos.
• Realizar procedimentos relacionados aos produtos ou serviços atendidos.
• Prestar atendimento por chat quando necessário.

🎓 Requisitos

• Ter 18 anos ou mais.
• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Noções de digitação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Perfil analítico e voltado para solução de problemas.
• Habilidade para negociação e atendimento consultivo.
• Disponibilidade para realizar treinamento presencial.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
• Residir próximo à unidade da Atento em Del Castilho.

⭐ Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de consumidores.
• Organização para registrar e acompanhar informações.
• Boa capacidade de argumentação e resolução de problemas.

💰 Salário

A remuneração informada para a oportunidade é:

• Primeiros 90 dias: R$ 1.326,60.
• Após 90 dias: R$ 1.621,00.

🕐 Horário e jornada

• Período: tarde/noite.
• Jornada mensal: 180 horas.
• Escala: 6×1.
• Folga variável, inclusive aos finais de semana.

O anúncio não informa os horários exatos de entrada e saída.

🎁 Benefícios

Entre os benefícios informados estão:

• Vale-transporte.
• Vale-refeição e/ou vale-alimentação.
• Seguro de vida.
• Auxílio funeral.
• Auxílio-creche/babá.
• Auxílio para criança com deficiência.
• Assistência odontológica.
• Programa Saúde Família+.
• Plano Pet.
• Descontos em academias e práticas esportivas.
• Parcerias educacionais com descontos em cursos.
• Desconto em produtos.
• Plano de carreira.
• Benefício Bulla Saúde & Crédito, com descontos em farmácias e lojas, além de opções de crédito parcelado e adiantamento salarial.

📍 Local de trabalho

A atuação será presencial na unidade:

Atento Del Castilho
Av. Dom Hélder Câmara, 3203 – Del Castilho
Rio de Janeiro – RJ
CEP 21050-454

🏢 Sobre a Atento

A Atento atua no segmento de BPO e atendimento ao cliente, oferecendo soluções voltadas à experiência e relacionamento entre empresas e consumidores.

A companhia vem ampliando sua atuação com iniciativas de Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia, inteligência artificial, consultoria e profissionais especializados para apoiar diferentes operações.

A empresa também possui oportunidades em áreas como tecnologia, marketing digital, administração, facilities e backoffice, além de um portal específico para pessoas com deficiência.

♿ Diversidade e inclusão

A Atento informa que suas oportunidades são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

📝 Como se candidatar

A descrição fornecida não apresenta um link específico para candidatura. Os interessados devem procurar a oportunidade nos canais oficiais de recrutamento da Atento, conferindo atentamente os dados da vaga antes de realizar a inscrição.

A empresa também orienta os candidatos a manterem seus dados cadastrais atualizados e completos durante os processos seletivos.

💡 Dica de Candidatura

Para aumentar suas chances no processo seletivo, mantenha o currículo atualizado e destaque experiências relacionadas a atendimento ao cliente, SAC, informática, comunicação e resolução de problemas.

Como a vaga exige trabalho e treinamento presenciais em Del Castilho, também é importante verificar antecipadamente se o deslocamento até a unidade é viável para sua rotina.