Informações do perfil

Veja como as qualificações da vaga se alinham com seu perfil.

Competências

• Segurança
• Habilidade de Comunicação
• Construção Civil
• + mostrar mais

Você tem experiência em Segurança?

Escolaridade

• Pós-Graduação
• Ensino Médio

Você tem Pós-Graduação?

Idiomas

• Inglês
• Espanhol

Você tem conhecimentos em Inglês?

 

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Salário

• R$ 1.612,11 por mês

Tipo de vaga

• Efetivo CLT
• Tempo integral

Turno e horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

 

Localização

São Paulo, SP

 

BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga

• Auxílio-creche
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Participação nos lucros
• Previdência privada
• Vale-transporte

 

Descrição completa da vaga

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência

Estamos buscando talentos para nossas Centrais de Atendimento. Nesta função, você será a voz da nossa empresa, ajudando clientes, segurados e corretores por telefone e canais digitais. Sua principal missão será garantir que cada interação seja uma experiência positiva e de alta qualidade.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento telefônico, chat e/ou Whatsapp aos nossos clientes, segurados e/ou corretores;
• Assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;
• Classificar corretamente todas as ligações/interações atendidas no sistema adequado;
• Cumprir as metas estabelecidas pela área, como: absenteísmo, qualidade atendimento e produtividade;
• Seguir as normativas de atendimento estabelecidas para cada produto/serviço, a fim de evitar prejuízos aos clientes como também ao negócio.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Ter perfil acolhedor e ao mesmo tempo ágil para garantir o rápido atendimento com a qualidade necessária;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Flexibilidade;
• Facilidade no relacionamento interpessoal.

Observações:

• Experiência em atendimento ao cliente será considerado um diferencial;
• Anexe o seu lado na etapa de cadastro, é um documento obrigatório para seguir no processo seletivo.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho: Atuação com 2 meses iniciais de forma presencial no bairro da Barra Funda (São Paulo/ SP), e ao término do treinamento a atuação será híbrido (4 dias da semana com atuação home office, e 1 dia da semana com atuação presencial no escritório, que também fica localizado na Barra Funda – São Paulo/SP);
• Escala: De segunda a sexta
• Jornada de Trabalho: 07h12 + 1h refeição
• Local: Barra Funda – São Paulo/SP
• Disponibilidade de horário: 08h às 18h30
• Salário: R$1.612,11

Benefícios

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

NA PORTO, VOCÊ IMPORTA!

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.612,11 por mês

CANDIDATURA: Página da Vaga | Operador de Atendimento – Vaga Afirmativa para pessoas com deficiência (PCD)