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Não informada no anúncio.

💼 Sobre a oportunidade

A CVC Corp está com oportunidade para Analista Suporte Vendas Jr, profissional que atuará no apoio às operações comerciais e no relacionamento com as agências parceiras.

A função envolve acompanhamento de cadastros e processos de ativação, suporte às agências, contato com clientes e consultores comerciais, controle de solicitações e atualização de informações. O profissional também participará da integração de novos parceiros e dará suporte a treinamentos e ações da equipe comercial.

A posição é indicada para quem possui organização, boa comunicação e interesse em atuar com atendimento, processos comerciais e suporte operacional.

📋 Principais atividades

Entre as responsabilidades do cargo estão:

• Analisar cadastros de novas agências e conferir documentos necessários para a liberação de acessos;
• Acompanhar os requisitos para ativação e integração de novos parceiros;
• Realizar contatos com novas agências para orientar sobre o início das operações;
• Esclarecer dúvidas operacionais de menor complexidade;
• Registrar e acompanhar solicitações de acessos, tokens e outros recursos necessários às agências;
• Acompanhar demandas junto às áreas internas e controlar os prazos das tratativas;
• Fazer a interface entre clientes, consultores comerciais e áreas internas;
• Manter os envolvidos atualizados sobre o andamento das solicitações;
• Realizar atendimento ativo e receptivo às agências;
• Divulgar campanhas comerciais, comunicados e orientações operacionais;
• Fazer a triagem de dúvidas e direcionar demandas específicas às áreas responsáveis;
• Monitorar diariamente os atendimentos recebidos pelos canais de relacionamento;
• Encaminhar as solicitações aos consultores responsáveis de acordo com os critérios da operação;
• Conduzir treinamentos de integração para novas agências;
• Apresentar o portal corporativo, suas funcionalidades e principais processos;
• Apoiar a organização de treinamentos, reuniões e outras ações da equipe comercial;
• Preparar materiais, registros e controles para as atividades da área;
• Elaborar e atualizar materiais de apoio, procedimentos e orientações;
• Atualizar planilhas, controles operacionais e bases de dados;
• Realizar conferências e registros para apoiar o acompanhamento das atividades e a tomada de decisões.

🎓 Requisitos

Para a oportunidade, é necessário possuir:

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Turismo, Processos Gerenciais, Relações Comerciais ou áreas relacionadas;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, vendas internas, Back Office Comercial ou operações comerciais;
• Vivência com acompanhamento de processos e suporte às atividades comerciais;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Conhecimentos em rotinas de suporte comercial;
• Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente;
• Noções de processos administrativos e operacionais relacionados à área comercial.

⭐ Conhecimentos desejáveis

Podem ser considerados diferenciais:

• Conhecimento de sistemas CRM;
• Experiência com plataformas de atendimento ao cliente;
• Vivência em rotinas de suporte comercial;
• Conhecimento de processos de ativação e integração de parceiros;
• Experiência com onboarding de novos parceiros.

🧠 Perfil profissional

A oportunidade busca um profissional organizado, comunicativo e com facilidade para acompanhar diferentes demandas simultaneamente.

Ter atenção aos processos, capacidade de relacionamento com clientes e áreas internas, além de disposição para aprender e atuar em um ambiente dinâmico, são características importantes para a função.

🎁 Benefícios

A CVC Corp informa um pacote de benefícios que inclui:

💳 Para o dia a dia

• Vale-refeição e/ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Auxílio-creche;
• Auxílio para filho com deficiência.

🩺 Saúde e bem-estar

• Assistência médica Bradesco, com isenção de mensalidade para o colaborador e dependentes, com coparticipação;
• Convênio Petlove;
• Assistência odontológica SulAmérica;
• Seguro de vida;
• Convênio com farmácias Univers;
• TotalPass;
• Programa de Saúde Emocional Wellz;
• Programa Amor de Mãe;
• Estacionamento para gestantes;
• Licença-maternidade estendida de 180 dias;
• Licença-paternidade de 20 dias;
• Licença para adoção de 135 a 180 dias, conforme a idade da criança.

🎉 Benefícios para aproveitar

• Programa Minha Viagem, com descontos em pacotes, passagens aéreas, hospedagens e outros produtos, extensivo a dependentes e ascendentes;
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do aniversário;
• Parceria com a rede Cinemark.

📚 Desenvolvimento profissional

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de ensino.

🏢 Sobre a CVC Corp

A CVC Corp é um grupo do setor de turismo que reúne diferentes marcas e atua nos segmentos de viagens de lazer, viagens corporativas, cursos e intercâmbio cultural.

A história da CVC começou em 1972, quando a marca foi criada em Santo André com a proposta de tornar o turismo mais acessível aos brasileiros.

De acordo com as informações divulgadas pela empresa, atualmente a CVC Corp reúne nove marcas e atua no Brasil e na Argentina, atendendo aos mercados B2C e B2B.

A companhia conta com mais de 2 mil colaboradores e destaca a colaboração, o aprendizado contínuo, a diversidade de perspectivas e o protagonismo profissional como parte de sua cultura.

🌎 Como é trabalhar na CVC Corp

Segundo a empresa, o ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, com incentivo à troca de conhecimentos e à construção coletiva de soluções.

A companhia também destaca a possibilidade de desenvolvimento profissional em um setor relacionado ao turismo e às experiências de viagem.

📩 Como se candidatar

Os interessados na oportunidade de Analista Suporte Vendas Jr devem realizar a candidatura seguindo as orientações disponibilizadas no anúncio oficial da vaga.

É importante acompanhar os canais de comunicação informados durante o cadastro, pois eles poderão ser utilizados pela empresa para contatos e atualizações sobre o processo seletivo.

💡 Dica de candidatura

Antes de enviar o currículo, destaque experiências relacionadas a atendimento ao cliente, suporte comercial, Back Office, vendas internas, CRM, acompanhamento de processos e rotinas administrativas.

Também é interessante mencionar conhecimentos em Pacote Office e situações em que você tenha atuado no relacionamento entre clientes, equipes comerciais e outros setores da empresa.

⚠️ Importante

Todas as informações da vaga estão contidas acima. A partir do momento do envio do currículo, daí em diante é com a empresa.

Lembrando que NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS pelas vagas. Recebemos diversas vagas diariamente e nossa única função é compartilhá-las com vocês com o intuito de ajudar.

Nosso site é totalmente gratuito e não cobra nada dos candidatos para se candidatar às vagas.