Localização

Porto Alegre, RS

 

BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga

• Auxílio-educação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Vale-alimentação

 

Descrição completa da vaga

Assistente de Operações – Cartões – Presencial – Porto Alegre

Resumo: Estamos em busca de um Assistente de Operações que terá como foco principal atender clientes, acompanhar solicitações junto às operadoras e manter o controle dos cartões de vale-transporte, garantindo que todas as informações e processos estejam atualizados, organizados e em conformidade com os prazos estabelecidos. A pessoa ideal é organizada, atenta aos detalhes, colaborativa e com vontade de construir experiências internas que inspiram pertencimento e alinhamento à cultura da VT Soluções.

Responsabilidades:

• Atender e responder chamados de clientes via e-mail e telefone, respeitando o SLA de atendimento.
• Confirmar junto às Operadoras informações relacionadas a cartões, solicitar listagens de pendências, acompanhar solicitações e coletas de cartões para garantir a manutenção dos sistemas.
• Manter o estoque físico e digital de cartões dos clientes, garantindo que as numerações e quantidades estejam sempre organizadas e atualizadas no sistema.
• Prestar suporte técnico-operacional às áreas envolvidas.
• Verificar cadastros de novos clientes e clientes de base, bem como cartões relacionados e operadoras.
• Conferir se os cartões foram solicitados corretamente e estão disponíveis para coleta na Operadora.
• Realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
• Sugerir melhorias nos processos internos e no sistema para otimizar a operação e aumentar a eficiência do setor.

Educação:

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins).

Competências Técnicas:

• Experiência anterior em atividades administrativas ou operacionais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Pacote Office nível intermediário (principalmente Excel e Outlook).

Competências Comportamentais:

• Proatividade e iniciativa.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Comprometimento com prazos e qualidade nas entregas.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade analítica e sendo de prioridade.
• Alinhamento à cultura e valores da empresa.

Diferenciais (mesmo se você não possuir esses requisitos, faça sua candidatura mesmo assim, ok?):

• Desejável experiência com atendimento a clientes corporativos (B2B).
• Desejável conhecimento sobre o funcionamento de sistemas de operadoras de vale-transporte.

Mais informações:

• Modelo de contratação: CLT.
• Horário de trabalho: das 08:30 às 12:00 e das 13:30 até às 18:00.
• Local de trabalho: Av. Ipiranga, 7464, Porto Alegre/RS (presencial).

Benefícios:

• Vale-refeição.
• Vale-alimentação.
• Vale-transporte.
• Auxílio educação.
• Plano de saúde.
• Plano odontológico.
• Seguro de vida.
• Welhub.
• Ginástica laboral (terças e quintas).
• Frutas diariamente.
• Sala de descompressão.
• Day off e vale-presente no aniversário.
• Programa Virotrip.
• PPR.

Informações da Empresa Contratante:

A VT Soluções está no mercado há 11 anos e se destaca como a única operadora de benefícios no Brasil totalmente especializada na gestão de vales-transporte. Assumindo toda a responsabilidade pelo trabalho operacional do RH, a empresa cuida de cada etapa desde a compra até a coleta, o manuseio e a entrega personalizada dos vales-transporte. Com uma abordagem próxima e colaborativa, a VT trabalha lado a lado com o cliente para simplificar e agilizar as demandas diárias relacionadas à gestão de vales-transporte, garantindo eficiência, tranquilidade e excelência no atendimento.

VT Soluções

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