Analista de Suporte ao Cliente – Winker

Salário

• R$ 2.027 por mês

Tipo de vaga

• Efetivo CLT / Presencial

Localização

• Florianópolis, Santa Catarina

Principais responsabilidades

• Atendimento de clientes via telefone, WhatsApp e e-mail, de forma proativa e receptiva
• Realizar treinamentos online sobre a plataforma de gestão condominial
• Suporte a síndicos, moradores e parceiros, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas
• Alimentar indicadores de atendimento e acompanhar satisfação dos clientes
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolução eficiente de demandas
• Identificar oportunidades de upgrade de plano, apresentando benefícios da plataforma
• Orientar clientes sobre parametrizações do sistema para uso otimizado

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Conhecimento básico de Excel

Diferenciais

• Conhecimento em administradoras de condomínios, contabilidade ou empresas de segurança

Benefícios

• Vale-alimentação R$ 31/dia (cartão CAJU)
• Vale-transporte
• Day off no mês do aniversário
• Happy hour toda sexta-feira
• Refeitório equipado
• Espaço de lazer com sinuca e puffs
• Após 6 meses, R$ 400 em benefícios flexíveis

candidatura: Adicione ou atualize suas informações de contato | Indeed.com.br