Analista de CRM II

Informações do perfil

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Competências

  • SQL
  • Marketing
  • Liderança de Projetos
  • + mostrar mais

Você tem experiência em SQL?

Escolaridade

  • Graduação

Você tem Graduação?

 

Dados da vaga

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Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

 

Localização

Rio de Janeiro, RJ

 

BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Cesta básica

 

Descrição completa da vaga

Principais atividades

  • Gerar insights para personalização de ofertas e definição de estratégias de comunicação
  • Coordenar e manter calendário de campanhas atualizado, garantindo timing adequado e evitando conflitos entre diferentes iniciativas
  • Liderar projetos de CRM do início ao fim, garantindo entrega no prazo e dentro dos padrões de qualidade estabelecidos
  • Excelente comunicação interpessoal, tendo contato direto com executivos de marcas parceiras para planejar e executar ações de Trade Marketing em CRM
  • Conduzir estudos e mensuração de disparos de campanhas, propondo novas estratégias a partir de análises de campanhas
  • Utilizar ferramentas de análise para extrair insights sobre comportamento dos usuários, churn, retenção e oportunidades de upsell/cross-sell
  • Capacidade de apresentar resultados de forma clara, traduzindo análises técnicas em linguagem acessível aos clientes internos
  • Familiaridade com dados de comportamento e segmentações, criando clusters para estratégias de relacionamento (RFM, churn, histórico de compra, etc.)
  • Orientar equipes de operação sobre boas práticas e direcionamentos estratégicos escaláveis
  • Criação de briefings para os times criativos de campanhas pontuais e automáticas

Requisitos

  • Ensino superior completo em áreas como Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
  • Experiência sólida em Growth Marketing, CRM ou Marketing Digital;
  • Domínio em análise de dados com Excel avançado e/ou SQL;
  • Experiência comprovada na gestão de campanhas multi-canal (WhatsApp, E-mail, SMS, Push);
  • Habilidades de coordenação e gestão de projetos, tendo capacidade de trabalhar de forma autônoma, com organização, priorização e ritmo;
  • Autonomia e proatividade para trabalhar em ambiente dinâmico e de alta demanda;
  • Excelente comunicação para interagir com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos.

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Convênio SESC
  • Cesta básica
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Total Pass

Jornada de Trabalho

  • Presencial
  • 44 horas semanais

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Cesta básica
  • Convênio SESC
  • Clube de Descontos
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Total Pass

 

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