📍 Localização
Não informada na descrição da vaga.
💼 Sobre a oportunidade
A Cogna está com oportunidade para Assistente Administrativo, função voltada principalmente ao atendimento aos alunos e ao suporte de demandas financeiras e administrativas relacionadas à jornada acadêmica.
O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações, realizar negociações e utilizar sistemas e planilhas para manter os processos organizados. A posição também envolve ações de retenção e relacionamento com os alunos.
📋 Principais atividades
- Atender alunos por meio das plataformas e sistemas internos;
- Esclarecer dúvidas relacionadas a matrícula e questões financeiras;
- Analisar situações financeiras e orientar os alunos conforme cada caso;
- Preencher e atualizar planilhas;
- Abrir, acompanhar e controlar demandas internas;
- Realizar negociação de débitos;
- Atuar em ações de retenção e fidelização dos alunos;
- Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir o acompanhamento adequado das solicitações.
🎓 Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Familiaridade com sistemas de atendimento;
- Boa comunicação;
- Organização e comprometimento;
- Habilidade de negociação;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Proatividade e resiliência.
👤 Perfil da oportunidade
A vaga é direcionada a profissionais que tenham facilidade para lidar com pessoas, organização para acompanhar diferentes demandas e boa comunicação para realizar atendimentos e negociações.
Experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente, rotinas administrativas e negociação pode contribuir para o desempenho das atividades descritas.
🎁 Benefícios
Entre os benefícios informados pela empresa estão:
- Bolsas de estudo para graduação e pós-graduação, extensivas a dependentes elegíveis;
- Day off no mês do aniversário;
- Convênio com o SESC;
- Convênio farmácia Univers;
- Universidade Corporativa com cursos e trilhas de desenvolvimento;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Programa Ninho, voltado ao apoio às famílias;
- Programa Valoriza de recrutamento interno;
- Seguro de Vida para colaboradores CLT, conforme as condições informadas pela empresa.
🏫 Sobre a Cogna
A Cogna atua no setor de educação e reúne diferentes negócios voltados à Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada.
Com presença em todo o Brasil, a companhia trabalha com educação, tecnologia, dados e conteúdo para atender estudantes e organizações em diferentes etapas da vida.
Segundo as informações divulgadas pela empresa, a Cogna conta com mais de 26 mil colaboradores e reúne marcas como Anglo, Red Balloon, Anhanguera, Ática, Saraiva e Scipione.
A companhia também destaca iniciativas relacionadas ao desenvolvimento profissional, diversidade, inclusão e mobilidade interna, buscando reunir diferentes experiências e trajetórias em seu ambiente de trabalho.
📩 Como se candidatar
Os interessados em participar do processo seletivo devem acessar o anúncio oficial da vaga da Cogna e realizar o cadastro do currículo conforme as orientações apresentadas pela empresa.
Antes de enviar a candidatura, confira se seus dados estão atualizados e se o seu perfil profissional está de acordo com os requisitos da oportunidade.
💡 Dica de candidatura
Para uma vaga administrativa com foco em atendimento e negociação, vale destacar no currículo experiências envolvendo atendimento ao cliente, rotinas administrativas, utilização de sistemas, Pacote Office, organização de planilhas e negociação.
Também é interessante apresentar resultados ou responsabilidades concretas de experiências anteriores, facilitando a identificação das suas habilidades pelo recrutador.