Informações do perfil

Veja como as qualificações da vaga se alinham com seu perfil.

Certificações

• CPA 20
• CPA 10

Você tem uma certificação válida em CPA 20?

Competências

• Operação de Caixa
• Construção Civil

Você tem experiência em Operação de Caixa?

Escolaridade

• Graduação

Você tem Graduação?

 

Localização

Balneário Camboriú, SC

 

Descrição completa da vaga

Responsabilidades e atribuições

O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento ao público no balcão da agência e atuação no caixa.

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados de forma presencial e digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência;
• Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência;
• Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário;
• Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa;
• Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente;
• Executar as rotinas operacionais de caixa, incluindo controle de saldos dos terminais eletrônicos;
• Prevenir e identificar possíveis fraudes e práticas de lavagem de dinheiro, garantindo a conformidade com os normativos internos e regulatórios;
• Promover uma experiência positiva para os associados e visitantes, facilitando a interação com as soluções digitais e garantindo a excelência no atendimento e na execução das rotinas operacionais;

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas;
• Responsabilidade e confiabilidade;
• Visão de negócios;
• Engajamento com a equipe e objetivos;
• Residir em Balneário Camboriú/SC;
• Preferência ter Certificação CPA10, CPA20 ou CEA da ANBIMA https://www.anbima.com.br/.

Informações adicionais

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

candidatura: Página da Vaga | Assistente de Atendimento – Avenida do Estado – Balneário Camboriú/SC