Atendente de Atendimento ao Cliente – Grupo Energisa | Nova Friburgo/RJ

📍 Localização: Nova Friburgo – RJ

💼 Tipo de vaga: Efetivo CLT

Sobre a vaga

O Grupo Energisa está em busca de profissionais para atuar no atendimento ao cliente, realizando suporte aos consumidores, abertura de ordens de serviço e acompanhamento das demandas. A oportunidade é ideal para quem possui boa comunicação, organização e interesse em atuar no setor de energia.

Principais atividades

• Ouvir e compreender as solicitações dos clientes;
• Realizar abertura de ordens de serviço no sistema;
• Atender os clientes de forma clara e eficiente, buscando solucionar ou encaminhar as demandas;
• Manter o sistema de atendimento atualizado;
• Cumprir as normas, procedimentos internos e a legislação vigente;
• Manter-se atualizado sobre processos e procedimentos da empresa.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos de informática.

Diferenciais

• Conhecimento de normas e procedimentos do setor elétrico;
• Conhecimento de manuais técnicos e de segurança do trabalho;
• CNH categoria B;
• Disponibilidade para viagens.

Benefícios

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Previdência privada;
• Auxílio-creche;
• Seguro de vida;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Programas de qualidade de vida;
• Bolsa de estudos;
• Gympass (Wellhub).

Sobre o Grupo Energisa

Com mais de 120 anos de história, o Grupo Energisa é um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro, atendendo mais de 20 milhões de pessoas em centenas de municípios. A empresa atua em distribuição e transmissão de energia, geração renovável, mercado livre de energia, distribuição de gás natural e outras soluções voltadas ao desenvolvimento sustentável.

Como se candidatar

Os interessados devem realizar a inscrição pelos canais oficiais de recrutamento do Grupo Energisa e acompanhar as comunicações por e-mail e telefone durante o processo seletivo.

Candidatura: Página da Vaga | ATENDENTE COMERCIAL I – PREFERENCIALMENTE PARA PCD

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💡 Dicas para aumentar suas chances de contratação

• Mantenha seu currículo atualizado, com telefone e e-mail válidos.
• Destaque experiências em atendimento ao cliente, suporte administrativo ou funções que envolvam contato com o público.
• Informe conhecimentos em informática, especialmente em sistemas de atendimento e Pacote Office.
• Se possuir CNH categoria B ou disponibilidade para viagens, inclua essas informações no currículo.
• Pesquise sobre o Grupo Energisa e demonstre interesse pelo setor de energia durante a entrevista.
• Acompanhe sua caixa de entrada, spam e chamadas telefônicas, pois a empresa realiza contato por esses canais durante o processo seletivo.
• Durante a entrevista, demonstre boa comunicação, empatia, organização e foco na resolução de problemas, competências valorizadas para a função.