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Competências

• Seguro
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Escolaridade

• Mestrado

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Idiomas

• Inglês

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Dados da vaga

Tipo de vaga

• Integral de tempo

 

Localização

São Paulo, SP

 

Descrição completa da vaga

Nosso Propósito

A Mastercard capacita economias e pessoas em 200+ países e territórios em todo o mundo. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável onde todos possam prosperar. Oferecemos suporte a uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes se combinam para oferecer um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a realizar seu maior potencial.

Título e ResumoConsultor Administrativo Sênior, Consultores de Serviços ao Cliente, Estratégia e Transformação CONSULTORES E SERVIÇOS
DE CONSULTORIA Os serviços da Mastercard são responsáveis por adquirir, engajar e reter clientes, gerenciando fraudes e riscos, aprimorando a segurança cibernética e melhorando a experiência de pagamentos digitais. Fornecemos serviços de valor agregado e aproveitamos a experiência, os insights orientados por dados e a execução. Nossa equipe de Consultores e Serviços de Consultoria combina a consultoria de gestão tradicional com os ricos ativos de dados, plataformas proprietárias e tecnologias da Mastercard para fornecer aos clientes insights e recomendações estratégicas poderosas. Nossas equipes trabalham com uma base global diversificada de clientes em todos os setores, desde bancos e pagamentos até varejo e restaurantes.

O grupo de Consultores e Serviços de Consultoria tem cinco especializações: Estratégia e Transformação, Análise de Desempenho, Experimentação de Negócios, Marketing e Gerenciamento de Programas. Nossos consultores de Estratégia e Transformação conduzem os clientes por meio de tomadas de decisão impactantes à medida que enfrentam desafios de negócios estratégicos, táticos, operacionais e transformacionais. Eles aplicam um amplo conjunto de técnicas de solução de problemas para melhorar a estratégia, o desempenho e as operações gerais do cliente.
Posições para diferentes especializações e níveis estão disponíveis em anúncios de emprego separados. Revise nossas especializações em consultoria para saber mais sobre todas as oportunidades e candidate-se ao cargo mais adequado à sua formação e experiência: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting-specializations-at-mastercard

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES Impacto
no cliente

• Lidere compromissos complexos com clientes em uma variedade de setores e declarações de problemas
• Direcionar o desenvolvimento de estratégias e programas para clientes regionais e globais, aproveitando soluções de dados e tecnologia para desbloquear o valor do cliente
• Possuir relacionamentos com clientes seniores de nível médio a C-suite para impulsionar o sucesso comercial
• Servir como um consultor de negócios de confiança para o cliente e gerar entusiasmo pela equipe da Mastercard e nossas recomendações

Colaboração e cultura em equipe

• Orientar a equipe na solução de problemas complexos para soluções e recomendações focadas nos negócios que geram valor para o cliente
• Motivar a equipe de entrega do projeto a produzir entregas de qualidade superior e criar um ambiente colaborativo e inclusivo para todos os níveis
• Relacionamento próprio com as partes interessadas internas da Mastercard, incluindo Desenvolvimento de Produto e Negócios, para definir o escopo de projetos, criar soluções relevantes para os clientes e construir o capital intelectual da empresa
• Liderar treinamento, coaching e orientação no local de trabalho para membros diretos e externos da equipe

QUALIFICATION
Basic qualifications

• Undergraduate degree with work experience in consulting, corporate strategy, business intelligence, business line management, or product management
• Experience coaching and leading teams across large, strategic consulting engagements that involve structured problem solving and stakeholder management
• Experience leading senior client relationships
• Deep knowledge of business KPIs, financials, and organizational leadership
• Ability to identify new business development opportunities, and experience leading proposal development and scoping of new opportunities
• Experience generating new knowledge or creating innovative solutions for a firm
• Logical, structured thinking, and affinity for numerical analysis
• Advanced Word, Excel, and PowerPoint skills
• Ability to lead multiple projects and clients in a fast-paced, deadline-driven environment
• Ability to communicate effectively in English and the local office language (if applicable)
• Eligibility to work in the country where you are applying, as well as apply for travel visas as required by travel needs

Preferred qualifications

• Relevant industry expertise
• MBA or master’s degree with relevant specialization (not required)

NOSSO PROPÓSITO
Trabalhamos para conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie a todos, em todos os lugares, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Usando dados e redes seguras, parcerias e paixão, nossas inovações e soluções ajudam indivíduos, instituições financeiras, governos e empresas a realizar seu maior potencial. Nosso quociente de decência, ou DQ, impulsiona nossa cultura e tudo o que fazemos dentro e fora de nossa empresa. Cultivamos uma cultura de inclusão para todos os funcionários que respeita seus pontos fortes, pontos de vista e experiências individuais. Acreditamos que nossas diferenças nos permitem ser uma equipe melhor – que toma melhores decisões, impulsiona a inovação e oferece melhores resultados de negócios.

Responsabilidade de segurança corporativa

Todas as atividades que envolvem acesso a ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização e, portanto, espera-se que todas as pessoas que trabalham para ou em nome da Mastercard sejam responsáveis pela segurança da informação e devem:

• Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard;
• Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas;
• Relatar qualquer suspeita de violação ou violação de segurança da informação e
• Conclua todos os treinamentos periódicos obrigatórios de segurança de acordo com as diretrizes da Mastercard.

PARA SE CANDIDATAR: Senior Managing Consultant, Advisors Client Services, Strategy & Transformation in Sao Paulo, Brazil, 6033080 | R-260698 | Consulting Jobs at Mastercard