Informações do perfil
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Competências
- Garantia de qualidade
Você tem experiência em Garantia de qualidade?
Localização
Vitória, ES
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Vale-refeição
Descrição completa da vaga
Configurações
17435 LIDER SERVICOS I
SIMPRESS
VITORIA, ES, BRASIL
Salário compatível com o mercado
CLT
Presencial
COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA – 55 dias úteis)
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Sobre nós
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E aí, Curtiu?
Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.
Descrição
Garantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, atendendo aos SLA´s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade;
Atuar na mesa de chamados, através da Central de Atendimentos
Apoiar as atividades de fiscalização;
Servir de primeiro contato à equipe de fiscalização;
Responsabilizar-se por manter os recursos de impressão atualizados;
Responsabilizar-se por manter a Solução de Gerenciamento de Ativos e Bilhetagem atualizada;
Elaborar e auxiliar em processos e procedimentos de trabalho com o CONTRATANTE;
Garantir o cumprimento dos processos estabelecidos pelo CONTRATANTE;
Sugerir melhores e funcionalidades que sejam benéficas aos serviços contratados;
Auxiliar na definição de estratégias para difundir conhecimento e melhores prá?cas quanto à u?lização e
prestação dos serviços;
Elaborar material educativo a ser disponibilizado nas plataformas
Administrar a solução de gerenciamentos de ativos;
Auxiliar na administração da solução de bilhetagem;
Emitir relatórios solicitados pela equipe de fiscalização de contrato;
Automatizar relatórios.
Requisitos
Escolaridade mínima: Ensino Superior – Cursando
Beneficios
- Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
- Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
- Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando 😉
- Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
- Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
- Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets…) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
- SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver!
- Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim…
Observações
Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS! =)
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