📍 Local: Canoas – RS

🏢 Empresa: Fruki Bebidas

💼 Modelo de trabalho: Presencial

🕒 Jornada: Segunda a sexta-feira, das 7h15 às 17h18, com 1h15 de intervalo.

Principais atividades

• Realizar atendimento aos clientes e consumidores por e-mail e chat.
• Abrir, registrar e acompanhar chamados (tickets).
• Direcionar as solicitações para as áreas responsáveis.
• Atualizar os clientes sobre o andamento de suas demandas.
• Acompanhar solicitações de troca de produtos junto às equipes responsáveis.
• Prestar suporte à equipe de vendas quando necessário.
• Executar outras atividades relacionadas ao atendimento, seguindo as normas e políticas da empresa.

Requisitos

• Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil proativo e focado na solução de problemas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e atender clientes com qualidade.

Benefícios

• Vale-refeição.
• Vale-alimentação.
• Vale-transporte.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR).
• Plano de Saúde Unimed.
• Plano odontológico Uniodonto.
• Seguro de vida.
• Bolsa de estudos.
• Auxílio-educação.
• Wellhub (Gympass).
• Convênio farmácia.
• Descontos na compra de produtos Fruki.
• Convênio com instituições de ensino.

Perfil procurado

A Fruki busca um profissional:

• Comunicativo e cordial.
• Proativo e organizado.
• Focado na satisfação do cliente.
• Capaz de solucionar problemas com agilidade.
• Comprometido com resultados.
• Com facilidade para trabalhar em equipe.
  
  Candidatura: Página da Vaga | Assistente de Atendimento

Dica para se candidatar

No currículo, destaque:

• ✅ Experiência com atendimento ao cliente por e-mail, chat ou outros canais;
• ✅ Abertura e acompanhamento de chamados (tickets);
• ✅ Suporte às equipes internas e atendimento ao consumidor;
• ✅ Conhecimento em Pacote Office;
• ✅ Boa comunicação, organização e resolução de problemas;
• ✅ Formação ou graduação em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas ou correlatas.

Na entrevista, demonstre capacidade de comunicação, empatia, organização e foco na resolução de problemas. Mostre exemplos de situações em que solucionou demandas de clientes com eficiência, pois essas competências são muito valorizadas pela Fruki Bebidas.