A Atento está com oportunidade para Especialista de Relacionamento com Cliente III, com atuação na região central de São Paulo. A vaga é voltada para profissionais com boa comunicação, capacidade de solucionar problemas e interesse em atendimento ao cliente do segmento financeiro.

O profissional atuará em uma central de atendimento receptivo, podendo trabalhar com voz, chat e/ou e-mail, dando suporte comercial a gerentes de uma instituição financeira, com foco em clientes Pessoa Jurídica (PJ).

📍 Informações da vaga

• Cargo: Especialista de Relacionamento Cliente III
• Empresa: Atento
• Local: Centro de São Paulo – SP
• Endereço: Rua Líbero Badaró, 633 – São Bento – São Paulo/SP
• Modelo: 100% presencial
• Tipo de contratação: Efetivo CLT
• Salário: R$ 1.850,00 por mês
• Horário: 11h às 20h
• Jornada: 180 horas mensais
• Escala: 5×2, de segunda a sexta-feira
• Folgas: Sábados e domingos

📞 Principais atividades

O profissional fará parte de uma central de atendimento receptivo, podendo atuar nos canais de voz, chat ou e-mail, de acordo com a necessidade da operação.

Entre as principais responsabilidades estão:

• Atender solicitações por voz, chat e/ou e-mail;
• Prestar suporte comercial para gerentes de uma instituição financeira;
• Apoiar agentes de negócios em demandas relacionadas a clientes PJ;
• Esclarecer dúvidas sobre ferramentas utilizadas no dia a dia;
• Auxiliar com informações sobre rotas de gerência;
• Orientar sobre sistemas e ferramentas internas;
• Facilitar a rotina da equipe comercial;
• Buscar soluções rápidas e eficientes para as demandas recebidas;
• Proporcionar atendimento com empatia, clareza e profissionalismo.

🎯 Perfil profissional

A empresa procura profissionais que tenham uma comunicação clara e consigam transmitir segurança durante o atendimento.

Entre as competências valorizadas estão:

Comunicação simples

Capacidade de explicar informações complexas de maneira clara, objetiva e fácil de compreender.

Segurança

Transmitir confiança e credibilidade por meio de uma postura profissional e domínio das informações.

Resolutividade

Identificar rapidamente a necessidade do cliente e buscar uma solução eficaz, evitando deixar problemas pendentes.

Atendimento caloroso

Demonstrar empatia, atenção e interesse genuíno pela situação apresentada pelo cliente.

✅ Requisitos

Para a oportunidade, é necessário:

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Superior cursando ou completo;
• Excelente comunicação;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Boa capacidade de análise;
• Organização;
• Habilidade para administrar o tempo;
• Capacidade de encontrar soluções para problemas;
• Facilidade de acesso à região central de São Paulo.

Experiência com atendimento a clientes PJ, clientes de alto padrão ou gerentes será considerada um grande diferencial.

💰 Salário e benefícios

Salário: R$ 1.850,00 por mês.

A empresa informa os seguintes benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• Auxílio-funeral;
• Auxílio-creche;
• Auxílio para criança com deficiência;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Plano de saúde para pets;
• Plano de carreira;
• Descontos em academias e práticas esportivas;
• Descontos em produtos;
• Benefício Bullla Saúde & Crédito;
• Descontos em farmácias, lojas e outros estabelecimentos;
• Possibilidade de crédito parcelado e adiantamento salarial;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, cursos profissionalizantes e idiomas.

🚇 Local de trabalho

A vaga é 100% presencial na unidade Atento São Bento, no Centro de São Paulo.

Endereço informado: Rua Líbero Badaró, 633 – São Bento – São Paulo/SP.

A unidade fica próxima ao Metrô São Bento e a diversos terminais e pontos de transporte da região central.

♿ Diversidade e inclusão

A Atento informa que todas as suas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD) e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

A empresa também mantém um portal específico para oportunidades destinadas a pessoas com deficiência.

📝 Dicas para o currículo

Para aumentar a aderência do currículo a essa oportunidade, vale destacar experiências relacionadas a:

• Atendimento ao cliente;
• Atendimento telefônico;
• Atendimento a clientes PJ;
• Suporte comercial;
• Atendimento bancário ou financeiro;
• Chat e e-mail;
• Resolução de problemas;
• Sistemas de atendimento;
• Vendas e relacionamento;
• Comunicação;
• Rotinas administrativas;
• Excel e ferramentas digitais.

Caso tenha experiência atendendo clientes empresariais, gerentes ou clientes de maior nível de relacionamento, destaque essa experiência no currículo.

📌 Resumo da vaga

Cargo: Especialista de Relacionamento com Cliente III
Empresa: Atento
Local: Centro de São Paulo – SP
Modelo: 100% presencial
Salário: R$ 1.850,00
Horário: 11h às 20h
Escala: 5×2
Dias de trabalho: Segunda a sexta-feira
Folgas: Sábados e domingos
Escolaridade: Superior cursando ou completo
Experiência: Atendimento ao cliente é valorizado; experiência com PJ/alto padrão/gerentes é diferencial
Atividades: Atendimento receptivo por voz, chat e/ou e-mail e suporte comercial a gerentes
Benefícios: VT, VR/VA, assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio-creche, plano de carreira e outros.

⚠️ Antes de se candidatar

As informações desta publicação foram organizadas com base nos dados divulgados sobre a oportunidade. Salário, horário, benefícios, endereço e demais condições podem ser alterados pela empresa durante o processo seletivo.

Antes de enviar seus dados pessoais, confirme a disponibilidade da vaga e utilize os canais oficiais de candidatura da Atento.

Boa sorte no processo seletivo! 🍀