A TQI está com oportunidade para Monitor de Operações Telecom FMO, em São Paulo, SP, com contratação CLT e atuação presencial no bairro Morumbi.

📌 Informações da vaga

• Cargo: Monitor de Operações Telecom FMO
• Empresa: TQI
• Local: São Paulo, SP – Morumbi
• Modelo de trabalho: 100% presencial
• Tipo de contratação: Efetivo CLT
• Escala: 12×36
• Turno: Noturno ou diurno

💼 Principais atividades

• Consolidar e elaborar relatórios operacionais periódicos;
• Analisar indicadores de desempenho operacional;
• Acompanhar cumprimento de SLA, eficiência das equipes, qualidade das PM e reincidências;
• Acompanhar backlog e sites pendentes de validação;
• Reportar riscos e desvios às áreas envolvidas;
• Gerenciar o registro e a consolidação de cortes programados de energia;
• Realizar validações e atualizações de dados;
• Garantir a consistência entre dados operacionais e cadastrais;
• Manter e atualizar modelos de relatórios e planilhas;
• Apoiar tecnicamente as áreas envolvidas na análise de indicadores;
• Atender demandas relacionadas aos clientes.

🎓 Requisitos

• Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas;
• Experiência em análise de indicadores e relatórios operacionais em telecomunicações;
• Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog;
• Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área.

⭐ Diferenciais

• Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em análise de indicadores e relatórios operacionais;
• Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog;
• Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área;
• Inglês para conversação.

💰 Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.060,00 por mês;
• Reembolso de telefonia de R$ 60,00 por mês;
• Convênio médico e odontológico SulAmérica;
• Gympass (Wellhub);
• Wellz;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Acesso ilimitado à Udemy;
• Seguro de vida;
• Auxílio-creche;
• Plano de Saúde Pet;
• Eventos e treinamentos internos;
• Parcerias com faculdades e escolas de idiomas;
• Programas de indicação e reconhecimento.

🚀 Sobre a empresa

A TQI atua há mais de 30 anos no segmento de tecnologia e inovação, desenvolvendo soluções para empresas no Brasil e no exterior.

A empresa destaca um ambiente dinâmico e colaborativo, com equipes diversas e foco em tecnologia, inovação e desenvolvimento profissional.

♿ Inclusão

A oportunidade também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).

📢 Resumo da oportunidade

A vaga é indicada para profissionais com experiência em telecomunicações, análise de indicadores, relatórios operacionais e acompanhamento de SLA e backlog.

O trabalho é 100% presencial em São Paulo, no bairro Morumbi, em escala 12×36, com possibilidade de atuação no período noturno ou diurno.