A FedEx está em busca de Pessoa Agente de Serviços para atuar no suporte aos clientes e nas rotinas operacionais relacionadas ao envio e entrega de encomendas. A posição envolve atendimento, acompanhamento de remessas, conferência de documentos e pacotes, além de atividades administrativas e operacionais.

📍 Informações da vaga

Empresa: FedEx
Cargo: Pessoa Agente de Serviços
Localização: Não informado na descrição da vaga
Modalidade: Não informado na descrição da vaga
Tipo de contratação: Não informado na descrição da vaga

💼 Principais atividades

• Acompanhar o andamento dos envios e interpretar informações de rastreamento nos sistemas da FedEx.
• Orientar clientes sobre documentação necessária para remessas nacionais e internacionais.
• Auxiliar na preparação de pedidos de envio e em procedimentos relacionados à coleta e entrega.
• Atender clientes presencialmente no balcão e também por telefone.
• Apoiar clientes na localização de encomendas e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registrar e atualizar informações de remessas nos sistemas internos.
• Elaborar, atualizar e analisar relatórios operacionais.
• Realizar o roteamento de entregas conforme os procedimentos da operação.
• Acompanhar informações relacionadas a companhias aéreas e áreas de suporte.
• Conferir embalagens, etiquetas, peso, dimensões, conteúdo declarado e demais requisitos necessários para o transporte.
• Verificar documentação alfandegária e exigências específicas para determinados destinos.
• Apoiar o Gerente de Operações da Estação em atividades administrativas e operacionais.
• Monitorar as rotas e os envios, fornecendo informações sobre encomendas liberadas para entrega, coleta ou necessidade de ajustes de endereço.
• Executar outras atividades relacionadas à operação, conforme orientação da empresa.

🎓 Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Graduação será considerada um diferencial.
• Excel avançado.
• Word avançado.
• Inglês intermediário.
• Conhecimentos de informática e rotinas administrativas.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Facilidade para relacionamento interpessoal.
• Capacidade de organização e planejamento.
• Atenção aos detalhes e precisão na execução das atividades.
• Habilidade para solucionar problemas.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
• Capacidade para movimentar cargas de 24 kg ou mais utilizando os equipamentos adequados.

⭐ Perfil desejado

A oportunidade busca profissionais organizados, atentos e com facilidade para lidar com clientes e diferentes situações operacionais. É importante ter boa comunicação, capacidade de análise, responsabilidade no tratamento de documentos e informações e disposição para trabalhar em um ambiente dinâmico.

O conhecimento de inglês e o domínio de ferramentas como Excel e Word são importantes para o desempenho das atividades.

🏢 Sobre a FedEx

A FedEx é uma empresa global do setor de transporte, logística e entregas, com operações voltadas à movimentação de encomendas e soluções para clientes em diferentes mercados.

A companhia também destaca iniciativas relacionadas à inovação, ambiente de trabalho, diversidade, responsabilidade social e eficiência operacional, tendo recebido ao longo dos anos reconhecimentos em diferentes países.

📝 Como se candidatar

As informações sobre o canal ou endereço para envio do currículo não foram informadas na descrição disponibilizada.

Os interessados devem verificar a oportunidade nos canais oficiais de recrutamento da FedEx e conferir todas as orientações antes de realizar o cadastro.

💡 Dica de Candidatura

Antes de enviar o currículo, destaque experiências relacionadas a atendimento ao cliente, logística, transporte, rotinas administrativas, controle de documentos e utilização de Excel e Word. Caso possua conhecimento de inglês, deixe essa informação visível no currículo, principalmente porque o idioma faz parte dos requisitos da oportunidade.