📍 Localização: Macaé, RJ
💼 Tipo de contratação: Não informado
🕐 Escala: 6×1
💰 Salário: R$ 2.114 por mês

🏨 Sobre a oportunidade

Hotel localizado em Macaé, no Rio de Janeiro, busca profissional para atuar na recepção e prestar atendimento aos hóspedes durante sua estadia.

A função envolve atividades de atendimento, reservas, cadastro, pagamentos e suporte aos clientes. É uma oportunidade indicada para pessoas comunicativas, organizadas e que gostam de trabalhar diretamente com o público.

📋 Principais atividades

• Recepcionar hóspedes e visitantes;
• Realizar atendimento presencial e telefônico;
• Responder e-mails e prestar informações;
• Efetuar cadastro dos hóspedes e preencher a documentação necessária;
• Realizar processos de check-in e check-out;
• Apoiar reservas, pré-reservas e cancelamentos;
• Receber pagamentos referentes às diárias;
• Acompanhar e organizar o mapa de reservas;
• Solicitar táxis e outros serviços para os hóspedes;
• Esclarecer dúvidas sobre os serviços e estrutura do hotel;
• Auxiliar os hóspedes com informações sobre restaurantes, passeios e pontos turísticos;
• Manter a recepção organizada;
• Prestar suporte aos hóspedes durante a estadia.

🎓 Requisitos e diferenciais

A descrição da vaga não informa uma escolaridade mínima específica.

Será considerado diferencial:

• Experiência com o sistema TOTVS;
• Conhecimento de inglês;
• Experiência anterior em recepção de hotéis;
• Vivência com atendimento ao público;
• Conhecimento em reservas e rotinas de hospedagem.

💰 Salário e benefícios

Salário: R$ 2.114 por mês.

Benefícios informados:

• Cesta básica de R$ 320;
• Plano de saúde com coparticipação após 3 meses;
• Plano odontológico após 3 meses.

👤 Perfil desejado

Para essa função, é importante ter boa comunicação e saber lidar com diferentes perfis de hóspedes. A recepção exige atenção aos detalhes, principalmente durante processos de cadastro, reservas, pagamentos e check-in e check-out.

Também é importante ter postura profissional, organização e disposição para solucionar dúvidas e demandas dos clientes de maneira cordial e eficiente.

💡 Dicas para aumentar suas chances

• Destaque no currículo experiências anteriores com atendimento ao público;
• Caso já tenha trabalhado em hotel, pousada ou recepção, coloque essa experiência em evidência;
• Informe conhecimentos em sistemas de gestão, especialmente TOTVS;
• Se possuir conhecimento de inglês, indique seu nível de domínio;
• Destaque habilidades como comunicação, organização e cordialidade;
• Mencione experiências envolvendo reservas, pagamentos ou atendimento telefônico;
• Esteja preparado para trabalhar em escala 6×1;
• Revise o currículo antes de enviá-lo e mantenha seus dados de contato atualizados.

📄 Como se candidatar

Os interessados devem verificar o canal de candidatura disponibilizado no anúncio original e enviar o currículo atualizado.

Antes de se candidatar, confira os requisitos da oportunidade e certifique-se de que seus dados profissionais estejam corretos.