Localização: São Luiz Gonzaga – RS
Cargo: Recepcionista
Área: Atendimento / Recepção / Relacionamento com clientes

📋 Sobre a vaga

A oportunidade de Recepcionista é destinada a profissionais que tenham facilidade para lidar com o público e desejem atuar em uma clínica, participando tanto das rotinas de atendimento quanto do acompanhamento de clientes interessados nos serviços oferecidos.

O profissional terá contato direto com pacientes, auxiliará na organização da agenda e também participará do processo de relacionamento com novos clientes, contribuindo para uma experiência positiva desde o primeiro contato até o agendamento.

💼 Principais atividades

• Recepcionar e orientar pacientes presencialmente e por telefone.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços, valores e horários disponíveis.
• Realizar atendimento ativo e receptivo aos contatos recebidos.
• Entrar em contato com potenciais clientes provenientes de campanhas, redes sociais, indicações e outras ações.
• Atualizar os dados cadastrais dos pacientes.
• Acompanhar os contatos realizados e a evolução dos interessados até o agendamento.
• Trabalhar para melhorar a conversão de interessados em consultas.
• Acompanhar os resultados e as metas estabelecidas pela clínica.
• Registrar os motivos pelos quais determinados contatos não avançaram no atendimento.
• Organizar a agenda de consultas e retornos.
• Confirmar consultas antecipadamente e realizar contatos para reagendamento quando necessário.
• Registrar informações dos pacientes no sistema utilizado pela clínica.
• Elaborar ou auxiliar na elaboração de relatórios de atendimento e conversão.
• Organizar documentos e arquivos relacionados à recepção.
• Apoiar ações promocionais e campanhas de divulgação.
• Apresentar aos pacientes os principais diferenciais dos serviços oferecidos.

🎯 Perfil profissional

A função exige uma pessoa comunicativa, organizada e cordial, capaz de oferecer um atendimento de qualidade mesmo diante de diferentes tipos de situações. Ter atenção aos detalhes também é importante para manter agendas, cadastros e informações dos pacientes sempre atualizados.

Além das atividades tradicionais de recepção, a vaga envolve relacionamento e acompanhamento de potenciais clientes. Por isso, facilidade para comunicação, negociação e acompanhamento de contatos pode ser um diferencial para quem deseja se destacar na oportunidade.

📊 Responsabilidades com metas

O profissional também poderá acompanhar indicadores relacionados aos atendimentos e aos agendamentos. O registro correto das informações ajuda a clínica a identificar oportunidades de melhoria e entender melhor as necessidades dos pacientes.

A organização da agenda também possui papel importante na rotina, ajudando a diminuir conflitos de horários, reduzir faltas e proporcionar um atendimento mais eficiente aos pacientes.

📍 Local de trabalho

São Luiz Gonzaga, Rio Grande do Sul.

A atuação está relacionada às atividades de recepção e atendimento de uma clínica, com contato presencial e também por telefone e canais utilizados para relacionamento com os clientes.

📩 Como se candidatar

Os interessados devem verificar o canal oficial utilizado pela empresa responsável pela contratação e seguir as orientações apresentadas no processo seletivo.

⚠️ Atenção: nunca pague taxas para participar de processos seletivos. Antes de enviar documentos ou informações pessoais, confirme se a oportunidade e o canal de candidatura são legítimos.