📍 Localização: Rio de Janeiro – RJ
💰 Salário: Não informado
📄 Área de atuação: Atendimento ao cliente / SAC
🎓 Escolaridade: Ensino superior em andamento

🏢 Sobre a oportunidade

O UOL Conteúdo e Serviços está com oportunidade para Assistente de Relacionamento (SAC), com atuação no atendimento aos clientes da Ingresso.com. A pessoa contratada será responsável por esclarecer dúvidas, solucionar problemas e acompanhar solicitações, contribuindo para uma experiência positiva dos usuários.

A empresa atua no segmento de conteúdo, tecnologia e serviços digitais, com uma trajetória marcada pela inovação e pelo desenvolvimento de soluções para o público brasileiro.

A oportunidade é voltada a profissionais com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e facilidade para utilizar sistemas informatizados.

📋 Principais atividades

• Atender clientes da Ingresso.com por telefone e e-mail, identificando necessidades e buscando soluções para dúvidas e problemas.
• Registrar contatos, solicitações e protocolos nos sistemas internos.
• Prestar suporte em reclamações e situações que exigem atenção especial.
• Manter contato com parceiros comerciais para solucionar pendências que possam prejudicar a experiência dos usuários.
• Acompanhar os indicadores de produtividade e qualidade, cumprindo as metas estabelecidas pela empresa.

✅ Requisitos para se candidatar

• Ensino superior em andamento em Comunicação, Letras ou áreas relacionadas.
• Experiência anterior com telemarketing, atendimento online ou atividades semelhantes de relacionamento com clientes.
• Conhecimento no uso de sistemas informatizados para registro de informações e abertura de protocolos.
• Conhecimentos básicos do Pacote Office, incluindo Outlook, Excel, Word e PowerPoint.

Diferencial: experiência com atendimento por chat online.

👤 Perfil da oportunidade

A vaga é indicada para quem tem facilidade de comunicação, organização e interesse em resolver as necessidades dos clientes. Também é importante ter atenção aos detalhes, saber registrar informações corretamente e trabalhar com metas de desempenho e qualidade.

🎁 Salário e benefícios oferecidos

O salário não foi divulgado no anúncio. Entre os benefícios informados pela empresa, estão:

• Vale-alimentação e/ou vale-refeição.
• Vale-transporte.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Previdência privada.
• Auxílio-creche.
• TotalPass.
• Acesso ao Zenklub para terapias online.
• UOL Care, com orientações nas áreas de saúde e bem-estar.
• Licenças-maternidade e paternidade estendidas.
• Descontos e parcerias educacionais.
• Desconto em cursos de instituições parceiras.
• Folga no dia do aniversário.
• Presente para recém-nascidos.
• Ambiente de trabalho sem exigência de dress code.

A disponibilidade e as condições de cada benefício devem ser confirmadas durante o processo seletivo.

🏙️ Sobre a empresa

O UOL Conteúdo e Serviços é uma empresa brasileira do setor digital, conhecida por sua atuação em notícias, entretenimento, tecnologia e serviços online. Ao longo de sua trajetória, desenvolveu diferentes produtos e soluções digitais, com foco em informação, inovação e conexão entre pessoas.

A empresa destaca a colaboração, o aprendizado contínuo e o respeito à diversidade em seu ambiente de trabalho.

📝 Como se candidatar

Para participar do processo seletivo, acesse a página oficial da oportunidade na plataforma Gupy do UOL, confira os requisitos e preencha o formulário de inscrição com seus dados atualizados.

O processo pode incluir inscrição, entrevista com a equipe de Recrutamento e Seleção, avaliação técnica e conversa com a liderança da área. As etapas podem variar conforme a seleção.

Após se candidatar, acompanhe o andamento da inscrição pela plataforma e verifique também sua caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail.

💡 Dica de candidatura

Se você já trabalhou com SAC, telemarketing ou atendimento por chat, destaque essa experiência no currículo. Informe quais canais utilizava, os tipos de solicitação que resolvia e sua familiaridade com sistemas de registro de protocolos. Essas informações ajudam a demonstrar que você possui conhecimentos alinhados às atividades da vaga.

⚠️ Aviso Trab99

Esta publicação tem caráter informativo e busca divulgar oportunidades de emprego. O Trab99 não realiza o processo seletivo nem é responsável pela contratação. A candidatura deve ser feita pelos canais oficiais da empresa. O site não cobra taxas dos candidatos para participar de processos seletivos.